“感谢铁路全力满足我们的运输需求，为我们节省了发运成本。我们要继续加大与铁路的合作力度，实现共赢发展。”3月27日，北票合新矿业销售有限公司销售部经理李凤麟拉着赤峰车务段工作人员的手高兴地说。这是赤峰车务段开展营销宣传、优质服务客户的一个缩影。
赤峰车务段始终把服务企业、方便客户作为服务宗旨，不断提升服务水平，积极为企业降低物流成本，用实际行动赢得客户信任，为实现增运上量争得了先机。
这个段成立13个营销小组进厂矿、走企业、解难题、揽货源，用优质服务促进“公转铁”项目落地见效。他们大力开展营销走访活动，组织营销人员对接区域内企业，举行座谈会，了解客户需求。
年初，这个段营销人员在汐子站走访客户时了解到，合新矿业销售公司发往黑龙江省双鸭山市的铁矿粉运输需求旺盛，当即在赤峰南站赤峰铁发商贸有限公司铁路专用线南侧腾出货位，供企业装铁矿粉使用。然而，该铁路专用线原本到发的货物一直高位运行，线路时常出现运转紧张的情况。
这个段立即组织营销小组研究最佳运输方案。他们建议该企业在距离汐子站20公里的平庄南站内蒙古平庄煤业（集团）有限公司铁路专用线进行发运，并免费提供房屋和装车场地，帮助企业降低发运成本，满足其发运需求。
铁路的优质服务和满满诚意打动了企业负责人，该企业承诺生产的铁矿粉全部通过铁路运输，预计全年发运铁矿粉20万吨，成为该段货运上量的新增长点。
郭晓晨