李锡秉张汝峰宋雅寒
仲春时节，百花争艳，正是踏青赏景的好时节。3月18日22时32分，中国铁路济南局集团有限公司Y82次“齐鲁之星”旅游专列从东营站发出，载着600余名中老年旅客奔向四川、贵阳、云南等省，穿越滇水黔山，开启多彩之旅。这是东营站首次开行前往云贵地区的旅游专列，也是今年济南局集团公司开行的第二趟旅游专列。
本趟旅游专列为全列空调卧铺车厢，途经淄博、济南、西安、成都、昆明等站，在为期13天的行程中，旅客可以打卡四川广汉三星堆遗址、成都大熊猫繁育研究基地、西昌卫星发射中心、云南西双版纳和贵州西江千户苗寨等风景名胜区，沉浸式体验剑门豆腐宴、楚雄野生菌火锅、大理砂锅鱼、西江苗寨长桌宴等独特民俗文化。
“乘坐这趟专列，可以看千山万水，领略不同地域的文化，品尝别具一格的美食。”来自淄博的旅客王女士感慨地说。
今年以来，济南局集团公司主动对接市场需求，重塑专列品牌化运营，以服务品质提升为切入点，升级改造“齐鲁之星”旅游专列，优化“大美新疆”“畅游青藏”等近百条线路，着力提升旅客乘坐火车出游的体验感和舒适度。
拓展“高铁+旅游”模式，擦亮“高铁环游齐鲁”名片。“高铁环游齐鲁”是济南局集团公司拓展“高铁+旅游”模式的一个全新旅游品牌，以山东省内环状运行高铁列车为基础，强化文旅业务路地联动合作，推出“齐风儒韵·文化之旅三日游”等10条“高铁环游齐鲁”精品线路，强化“高铁环游齐鲁”文化体验辐射带动效应。
为了满足广大老年朋友对旅游的需求，济南局集团公司对旅游专列进行了全面的升级与优化，确保老年旅客能够享受到更加舒适、安全、愉快的旅行体验。
线路设计更贴心。旅游专列在线路设计上充分考虑了老年旅客的需求，创新推出了定制化旅游产品。济南局集团公司精选自然景观和人文资源丰富的线路，以固定线路和定制线路相结合，串联起沿线省份的旅游景点，让老年朋友在旅行中领略到悠久的历史文化，亲近大自然。
餐饮服务更精细。针对老年旅客的饮食需求，济南局集团公司制定了专门的食谱，确保食物搭配合理、营养丰富，并提供多样化的菜单选择，满足不同口味和荤素搭配的需求；重点关注老年朋友对盐、糖、油脂等摄入量的限制，进行餐食调理，让他们在享受美食的同时，也能保持身体健康。
旅途安全更有保障。济南局集团公司相关站车单位提前选拔现场经验丰富、业务能力突出的列车长和乘务员作为旅游专列乘务人员，细化完善列车车厢服务、地市交通接驳服务措施，开辟专用候车区及团体“绿色通道”，推行专员联络、专窗购票、专口进站、专区候车、专人引导、专位泊车、专享团餐“七专”特色服务，全程配备经验丰富的列车乘务员、优秀导游和随车医疗保障人员，保障旅客安全有序出行。
今春以来，济南局集团公司旗下山东中铁文旅发展集团有限公司依托铁路资源优势，深入研判旅游市场，优化团队组织，精心打造高品质旅游专列。他们根据旅客出行需求和季节特点，与各车务段联手，加强与各地文旅部门、旅行社的沟通合作，持续提升客运服务质量，全力满足人民群众对美好出行的需求。
3月16日，济南局集团公司今年首趟“齐鲁之星”Y94次旅游专列从青岛蓝村站准时出发，载着700名中老年旅客开启一场别开生面的多彩之旅。他们一路赏美景、品文化、享休闲，游览云南的大理、丽江、西双版纳，贵州的黄果树、西江千户苗寨，以及江西的庐山、婺源等地，品尝地道的云南过桥米线、贵州酸汤鱼、江西瓦罐汤等美食，欣赏民族歌舞表演，参与手工艺制作等互动环节，整个旅程丰富多彩。
“坐火车出行比较适合老年人，安全舒适，不赶时间，车上环境干净整洁，菜品丰富多样，旅游线路设计合理，景点选择非常用心。我多次乘坐‘齐鲁之星’旅游专列出来玩，非常好。”来自青岛的黄先生忍不住夸赞道。
据悉，4月份，山东中铁文旅发展集团将组织开行福建、海南、广西三省区15日游“齐鲁之星”旅游专列，载着老年旅客奔向“诗和远方”，助力“银发经济”蓬勃发展。