本报西安3月29日电(周道刚降莉媛李子宇)阳春三月,西安站结合大型赛事开赛、“网红”小吃打卡等出行热点,主动“走出去”了解潜在客运需求,积极推荐出行方案,精准匹配运力,全力让客运营销“热”起来。
西安站抓好“标准化规范化”营销团队功能建设,明确团队定位,对外抓好营销触角拓展,对内精细分析客户需求,通过营销数据分析平台倒排年度任务,实现营销线路、车次、方向、席位等任务可视化,以及走访学校、企事业单位、教育、酒店、社区等目标可视化。
春日回暖,各地马拉松赛事开赛在即。西安站邀请西安市“跑者无疆”“大秦之水”等11个跑团的负责人到站座谈,了解各跑团今春主要参赛目的地、西安往返赛事地乘车等信息,建立日常对接机制,服务跑友助力今春“跑马”活力全开。
针对本赛季28场赛事,西安站邀请陕西球迷协会到站座谈,提前了解掌握西安省内球迷出行需求,初步提报出行列车方案;走访陕西省内长庆油田、陕汽集团等大型企业,宣传铁路运输优势,解读相关优惠政策,打通团体票便捷购票通道。
西安站还借助网络宣传扩大市场,紧跟“天水麻辣烫”网红小吃、汉中油菜花打卡等热点,制作沉浸式出行短视频,提升与目标客户的互动力;充分发挥“丝路缘”“馨动长安”服务品牌作用,做好重点旅客帮扶,让旅客出行体验更美好。