身穿民族服饰的红河站职工为候车旅客演唱当地民歌。刘昊亮 摄
郭薇娜刘昊亮
“小妹呀，谢谢你哟，今天要是没有你，我们怕是赶不着这趟车喽！”近日，14位来自云南省红河哈尼族彝族自治州金平县的哈尼大姐不停感谢送她们上车的红河站客运员母茸。这是中国铁路昆明局集团有限公司开远车务段红河站“石榴红”民族服务队真情服务旅客的一个温馨场景。
开远车务段地处滇南红河哈尼族彝族自治州，管辖线路周边居住着哈尼、彝、瑶等10个世居民族。为更好服务沿线各民族群众出行，该段认真贯彻落实昆明局集团公司关于深化民族团结进步创建工作的部署要求，以铸牢中华民族共同体意识为主线，围绕“党的光辉照边疆、边疆人民心向党”主题，常态化开展群众性交流活动，通过真情服务、精细服务、特色服务，发挥铁路“窗口效应”作用，促进各民族群众交往交流交融。日前，该段被国家民族事务委员会命名为第十一批全国民族团结进步示范单位。
“小伙姑娘一起走进爱的火把节……你栽下的友谊花朵永远不凋谢……”伴随着《七月火把节》动感的音乐，候车室的旅客与身着民族服装的客运人员手拉着手跳起左脚舞。每到彝族火把节、苗族花山节、瑶族盘王节等民族重大节庆，该段管内各车站均会举办“共过民族节日，共享幸福成果”等民族歌舞、民族特色旅游宣传活动，车站成了欢乐的海洋。
民族团结在红河哈尼族彝族自治州有着深厚的文化传承和精神基因。该段认真落实昆明局集团公司党委民族团结进步示范创建工作部署，以“火红石榴籽、民族一家亲”为主题推进示范站创建，深入挖掘管内蒙自“石榴之乡”“过桥米线之乡”、建水“千年文化古城”、屏边“大围山天然氧吧”等地域文化内涵，在旅客集中区域打造“民族文化”打卡墙、“石榴籽”照片墙、民族知识旋转架、民族文创品小展台，并通过车站大屏、通道灯箱等阵地，大力宣传社会主义核心价值观、党的民族政策、民俗知识等，营造浓厚的民族文化氛围，进而增强各民族群众对中华民族优秀传统文化的认同感和归属感。
此外，该段将民族团结进步示范创建与深化“红河·金花”“国门·金花”等服务文化品牌创建结合起来，组建“石榴红”民族服务队、提炼出“六字暖心”特色服务法，通过个性化优质服务，让旅客出行体验更美好。
“因为一处景，爱上了一座城；因为一个车站，享受了一段旅程。红河站‘金花’，我要为你点赞！”一名来自东北的旅客亲身感受了红河站“金花”热忱、周到、温馨的服务后，在旅客留言簿上写下了自己的心里话。
沐浴着党的民族政策的阳光雨露，云南各民族守望相助、手足情深的团结幸福花在铁路沿线绽放，以点带面、连线成片的创建成果，让云南铁路民族工作呈现出蒸蒸日上的壮美图景。