本报汉中3月24日电（周道刚陈燕李运瑾）“每年这个季节，我都会坐‘小慢车’来西乡赏花……”近日，在汉中车务段西乡站，来自西安的旅客李珊走下4902次列车，接过该站客运值班员刘莹递过来的旅游宣传折页后开心地说。
西乡站位于汉中市西乡县境内，车站与中国西部生态旅游胜地——西乡樱桃沟相隔仅1公里，出站后步行至景区，仅需15分钟。
3月，西乡樱桃沟万亩樱桃花开遍山野，灿若云霞，宛若仙境。3月上旬，西乡县“樱桃花旅游节”拉开帷幕，其间将举办“相约樱桃花海”踏青采风、“穿汉服游花海”、特色产品展销等一站式游玩服务体验活动，吸引了全国各地的游客慕名前来观花打卡，尽享田园乐趣。
为助力樱桃花节开幕，西乡站根据客流变化，提前优化旅客走行路线，加开人工检票通道，在候车室增设数码产品免费充电吧，在卫生间醒目位置设置卫生纸盒，并在服务台准备针线盒、雨伞、一次性纸杯等，供旅客临时取用；主动对接西乡县文旅部门、汽车运输公司，协调门票优惠、车辆直达景区等惠民政策，服务好旅客出行“最后一公里”。
“师傅，我搀着您，请放心跟我走！”3月12日中午，4902次列车停靠西乡站2站台，客运员宁志毅在人群中发现一位盲人旅客，一路将其护送至出站口。类似的服务场景在西乡站不胜枚举。
“樱桃花节期间，客流增加，咱们每个人在服务中都要做到多走一步、多问一句、多帮一把。”3月18日上午，西乡站站长张志刚在交班会上叮嘱当班人员，“樱桃花节是车站每年都要面临的大考，我们必须提高标准，全力应对，努力给旅客提供更好的出行体验。”