串起连心码 架起连心桥 结成同心圆

　　本报新乡3月24日电（肖培清田小强陈存志）“问题：节日津贴是当月发还是下个月发？答复：正常情况下，节日加班费次月发放，如果延期或提前发放，车间会及时通知大家。”“问题：派班室的出退勤扫脸签到机安装位置过高，扫脸不方便，建议更换位置。答复：车间已组织整改，并将安装位置调低。”近日，新乡机务段月山运用车间在公示栏内公布了第七期《“连心码”收集问题反馈表》，职工反映的2个问题都在第一时间得到了回复。

　　今年以来，为推进“思想政治工作一线行”，新乡机务段党委创新运用“互联网+思想政治工作”工作法，搭建了以“串起连心码、架起连心桥、结成同心圆”为主题的“连心码”服务平台矩阵，拓宽了职工与企业的沟通渠道，实现了企业关爱职工、职工心系企业的“双向奔赴”。

　　这个段党委设计了具有各车间特色的“连心码”服务平台，具备可实名和可匿名反映问题的功能，并将二维码在公示栏、微信群公布。职工遇到工作生活难题或有合理化建议，可随时随地扫描二维码，填写提报，实现问题“线上直通”；指定专人负责，按照安全生产、民生建设、干部作风等类别进行梳理，形成问题清单，并作为分析职工思想动态的重要依据。

　　这个段党委以车间党（总）支部为单位，将收集到的问题分类分劈给车间班子成员及班组党支部，明确问题处置责任人及完成期限。针对职工实名提出的问题，他们建立回访机制，由党（总）支部书记逐一短信回访，并告知问题解决进度；针对职工匿名提出的问题，他们利用车间政治学习会、党员大会等时机，以及公示栏等阵地，及时公布问题处置情况。

　　为确保职工反映问题“零积压”，这个段党委坚持“小事就地解决、难事协调处置、大事上报反馈”原则，车间党（总）支部综合分析职工提出的问题及建议，对于普通诉求做到即接即办；对涉及车间管理及基础建设的难点问题，由车间集体研究决策，制订最佳方案；对车间无法解决的问题，向段党委及相关科室进行反馈，或者与兄弟车间沟通协调解决，确保“事事有回音、项项有进展、件件有着落”。

　　这个段党委设立“连心码”专用内网邮箱，收集车间的问题清单、解决方案，以及无法解决的难点问题。针对反映集中的同类问题，深挖根源，从源头解决；针对难点问题，召开专题会，研究解决方案，明确责任部门、资金来源、完成时限等，用心用情用力为职工办实事。

　　与此同时，这个段党委还将“连心码”服务平台运维情况纳入季度党建工作标准化规范化检查考核，对问题处置不及时、同类问题重复发生的情况严肃追责。截至目前，这个段率先推出“连心码”的月山运用车间今年来共收集问题225件，已公示问题反馈情况7期，问题答复率为100%。