郭瀛潇
风传花信，春日出游。首都北京，中老旅游银发专列开启“国内+国际”奇妙之旅；古城襄阳，来自贵州的千人“银发旅游团”沉浸式打卡“穿天节”活动；彩云之南，坐动车抵达个旧加级寨的老人在万亩梨花中快乐自拍……融融春光里，一趟趟旅游专列南来北往，载着“银发族”奔赴诗与远方。
今年全国两会上，银发经济成为热议话题。近年来，“银发族”的消费观念悄然转变，更加注重旅游带来的情绪价值，成为我国最活跃的旅游群体之一。据中国旅游研究院测算，“十四五”末，我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人将超过1亿人，老年旅游收入有望超过万亿元。铁路直接服务人民群众出行和旅游，是带动银发经济的重要引擎。
服务适老化，出行无障碍。铁路12306App上线“爱心版”界面模式，字体更大、功能更简洁，并优先为60岁以上老年旅客配售下铺；车站保留人工售票窗口，增加无障碍电梯，适时设置“银发候车区”和绿色通道……线上线下的全方位守护，让老人出行更加安心舒心。
新线新玩法，添福“夕阳红”。铁路加强市场调研，推出一批个性化差异化文旅产品：成都开出的“熊猫专列”，以“铁路+客轮”的新方式打造“中韩山海情”主题游，助力老年旅客跨境出游；西安开往湛江的银发旅游专列设计3条特色线路，实现了一线多游、边吃边玩；山西开行港澳旅游专列，安排乘务员、医生、导游全程陪伴式服务……温馨旅途、多彩行程，让老年人带着满满获得感和幸福感环游中国。
银发经济是一片发展新“蓝海”，中央有部署，市场有需求，铁路有优势。分层分众设计客运产品，用心用情提供精细服务，激活银发经济“一池春水”，铁路必将大有作为。