本报太原3月20日电（范旭辉王楷文）3月13日10时05分，满载着864名旅客的Y402次旅游专列从山西临汾驶出，开启了为期12天的港澳之旅。这是山西省今年开行的首趟旅游专列，也是中国铁路太原局集团有限公司为满足“银发一族”旅游出行打造的定制化专列。
为高质量开行此趟旅游专列，太原局集团公司精细设计旅游线路，选优配强乘务人员，加强车辆卫生整治，不断提升旅客乘车出行幸福感。通过车随人走、“快旅慢游”的方式，旅客们将畅游港珠澳大桥、维多利亚港、西九龙文化区、大三巴牌坊等香港、澳门著名景点，以及沿途江西庐山、广西桂林、湖南湘潭等知名景区。
据新创餐饮旅游集团有限公司工作人员介绍，专列上90%的旅客年龄在60岁以上。为打造优质适老型旅游，太原局集团公司在专列上配置了医生、导游、乘警，进行全程“陪伴式”服务，同时提醒旅客大件行李不必下车，由专人负责看护，免去频繁下车搬运行李的劳顿。“我们每名乘务员都与车厢里的重点旅客结对子，随时关注大家身体状况，及时提供送水、送餐、搀扶引导等服务。”列车长郭志伟介绍说。
同时，太原局集团公司加强旅游专列车辆设备整备，组织干部加密机车添乘检查频次，严格卡控运输安全风险，为旅游专列安全开行提供优质设备保障。
“年轻时，我满怀激动的心情迎接香港、澳门回归，早就想去了，这趟车全是卧铺，一路行程也不紧张，趁年纪还不算大，正好看看祖国的大好河山。”一名刚退休的旅客说。