陈海东叶握权蔡妍虹
3月初的一个清晨,汕头南站客运值班员李青萍早早来到车站,整理好着装后立刻投入到工作中。巡视站台股道有无异物、查询有无重点旅客工单、检查客运设备有无故障……工作中的李青萍就像个不停旋转的陀螺。
去年12月,汕汕高铁汕头南至汕尾段开通运营,惠州车务段遴选了一批业务骨干到汕汕高铁沿线车站工作。因工作能力出众,27岁的李青萍被任命为汕头南站客运值班员。
在高铁站,客运值班员就是职工们眼中的“全能管家”。这项工作强度大、节奏快、工作时间长,并且需要频繁上夜班,但李青萍坚信女职工也能扛起客运安全的“半边天”。“只要心里时时刻刻装着责任,就一定能干好。”李青萍自信地说。
“不知道你们有没有留意到,汕头南站是没有售票厅的。”李青萍颇为自豪地介绍道。2018年8月,刚大学毕业的李青萍考入中国铁路广州局集团有限公司,被分配至河源站工作。经过实习、培训,李青萍成为河源站的一名售票员。李青萍说,当时河源站还没有高铁线,过往车辆都是普速列车,不少旅客都习惯到车站人工窗口排队购票。这种情况给刚上班的李青萍留下深刻的印象。入路6年来,李青萍先后在河源站、惠州站、汕头南站工作,从事过售票员、客运员、客运值班员等岗位的工作。她感慨,自己赶上了高铁如火如荼发展的好时代,“隔着高高的售票厅玻璃,旅客们排队买票的时代已经过去了”。
汕头南站不设售票厅,取而代之的是一个集售票、改签、退票、制证于一体的综合服务中心。李青萍说:“工作台前没有玻璃,工作人员和旅客之间的距离更近了,这种人性化的设计让交流更加方便和具有亲和力。此外,站内还设有多台自动售票机。这个变化给我的感触是最深的。”
李青萍是湖南衡阳人,到汕头南站工作前,她与丈夫都在惠州站工作。“我们从谈恋爱到结婚可以说是天天在一块儿,现在几天甚至半个月也见不着面,刚开始确实有些不习惯。好在我爱人非常支持我的工作,让我一切以工作为重。”李青萍说。
去年12月26日,汕头南站正式启用。作为汕汕高铁的一个重要枢纽节点,汕头南站极大地拉近了粤东地区与大湾区的时空距离,为汕头带来更多发展新机遇、提供更强的发展新动能。说起汕头南站的美好前景,李青萍感觉自己浑身充满干劲。今年春节,李青萍一直坚守在汕头南站。她说:“我是铁路人,习惯了在岗位上过节。”