强科苏杰陈雪
日前，印着“铁路服务高品质，企业发展高质量”的锦旗刚一制作完成，马宁就带着它匆匆赶往中国铁路兰州局集团有限公司兰州铁路物流中心，表达自己对铁路的感谢之情。
故事要从2023年8月说起。马宁是甘肃莱安能源有限公司的总经理。这家公司位于兰州新区工业园内，是一家经营汽油和柴油等危化品的民营企业，目标市场主要在云贵川地区。2023年8月16日，甘肃莱安能源铁路专用线的建成投运，为这家公司注入了新的发展动能。
“铁路专用线开通前，我们主要通过汽车运输，如果可以通过铁路运输，物流成本平均每吨能节省100多元。”马宁说，但他们公司的产品属于危化品。如何办理相关手续？怎么保障装车安全？这对于毫无铁路运输经验的马宁来说，是一道亟待破解的难题。
“从甘肃全省来看，这是唯一一条民营危化品发运线。我们没有专业人员，省内也没有可以借鉴的经验，说实话就像是无头苍蝇一样，不知道从哪儿着手。”马宁说。
正当马宁发愁的时候，兰州铁路物流中心的工作人员主动上门走访。“他们详细询问了我们的运输需求，从文件起草、手续办理流程、制度编写、人员培训、政策突破等给我们做了大量工作。”马宁说，在兰州局集团公司货运部、兰州物流中心的专业帮助和指导下，原本以为要花好几个月时间才能办好的事情，仅用一个月就跑齐了所有手续。
不仅如此，在铁路专用线第一次进车时，兰州铁路物流中心还调派了10多名专业人员，用了两天时间，从理论指导到现场教学，从油品检测到装车程序，顺利帮助公司完成装车。“在这30多个小时内，他们轮流值守，手把手地教我们，直到把38辆车全部装完。”马宁回忆道。
现在，随着95306铁路货运电子商务平台的进一步优化完善，他们的发货变得更简单。马宁感慨道：“只需要在电脑上点击几下，就能完成请车手续，还可以随时掌握货物发站、到站信息，铁路部门真正是做到了扶上马再送一程的贴心服务。”
2023年，甘肃莱安能源有限公司全年完成产值58亿元，同比增长133%，在甘肃省民营企业50强中排名第11。迎来充满活力的2024年，马宁信心满满地说：“在铁路的支持下，我们绝对能进位到前10。我们对路企合作信心满满，给铁路点赞！”