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2026-05-13
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当前报纸名称:人民铁道报

优化调整运力服务保障学生返校

日期:03-02
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版面:第2版:综合       上一篇    下一篇

  本报南宁3月1日电(李港兴宋斯丽)近日,广西区内各大高校陆续开学,根据客流大数据显示,随着春季开学的到来,学生流成为出行“主力军”。为满足旅客出行需求,中国铁路南宁局集团有限公司根据客流变化,灵活调整列车开行方案,优化列车运行图,自2月23日起至28日,加开或重联动车组列车48列,为学生旅客运输提供充足运能。

  为服务学生返校,南宁局集团公司各客运车站根据旅客差异化出行需求,优化服务举措。玉林车务段设置了“惠学平安行”学生售票专窗、学生专用进站通道、候车专区,为学生进站、检票、候车等提供一站式专属服务,同时积极协调地方交通局做好学生接驳工作,加密乡镇至高铁站的公交开行频次,增开高铁站至学校间定制公交约100趟,畅通学生返校的“最后一公里”。梧州车务段针对学生出行高峰,重联动车组和加挂普速列车车厢,联合地方新媒体推送客流高峰提前进站温馨提示。湛江站在出站口设置湛江至海口接驳大巴售票窗口,前往海南的学子出站就能换乘,实现过海无缝接续,给旅客提供了出行便利。柳州站推出“一窗通办”服务,学生旅客买票、退票、改签业务可在一个窗口办理,购票流程更加顺畅。桂林站到各高校开展学生证实名制核验、将团体学生票送到学校,开辟学生专用进出站通道,缩短排队等候时间。

  同时,南宁局集团公司还在主要客运站安排专人与学校、研学机构做好沟通,详细了解出行时间、师生人数、往返时间,提供办理团体购票服务。为更好地服务越南在华留学生返校,东兴市站候车室设立越南语服务岗,为越南在华学生旅客提供问询解答、引导服务,协助旅客办理业务。