春运期间,自厦门始发开往北京、上海、南京等方向的部分高铁列车开设了“遛娃舱”。在由餐车临时改造的“童趣乐园”里,儿童旅客可以和家长一起玩拼图、做手工、看图书,枯燥的旅程变得丰富有趣。
相关新闻迅速冲上热搜、收获好评:“我回我的家,你遛你的娃,皆大欢喜,平安无事”“‘遛娃舱’眼下面临的最紧迫的问题是,到站了孩子不肯下车怎么办”“为人性化设计点赞”……
这正是:高铁有了“遛娃舱”,出行心里不发慌。积木拼图趣味多,铁路服务响当当。而从社会效益来看,高铁“遛娃舱”也是建设儿童友好型社会的一种积极探索,有助于鼓励更多服务行业“1米高度看世界”,创造更加友好的公共环境。
从“静音车厢”到“遛娃舱”,一以贯之的是铁路部门对优化客运服务的不懈追求、对旅客出行期待的精准回应。有位网友说得好:“这是管理的进步、服务的进步,也是和谐社会、美好生活的进步。”
郭瀛潇/文徐媛/绘