风雪中，大批车辆从郑州车辆段郑州客车整备所驶向春运一线。刘 雨 摄
孙帅和子龙王泾钊施维翔
春运以来，低温雨雪冰冻等恶劣天气频发，给春运服务保障和运输组织带来严峻挑战。中国铁路郑州局集团有限公司坚持“自然灾害不可控、行车事故不能出、重大风险防得住”的原则，实施降雪应对“三段论”（会商会、部署会、站段布置会），努力实现从雪中被动处置向雪前主动预防转变，主动规避防控风险，强化宣传引导，努力将恶劣天气对运输安全的影响降到最低，以实际行动确保春运安全畅通。
2月中下旬，新一轮寒潮来袭。从2月19日凌晨起，中原地区风、雨、雷、电、霰、雪轮番登场。
为应对极端天气和节后返程大客流，中国铁路郑州局集团有限公司超前部署，科学防控安全风险，打响了铁路安全畅通的保卫战。广大干部职工逆向而行，以雪为令，战风斗雪，守护了万千旅客的春运出行路。
开年以来，郑州局集团公司管内先后经历3轮大范围低温雨雪冰冻天气，没有发生旅客列车在区间或高风险车站长时间滞留、在站旅客超车站容量聚集等问题，受到了中国国家铁路集团有限公司相关部门的肯定。在确保运输生产安全的背后，郑州局集团公司有哪些经验做法？笔者近日对此展开了调查。
未雨绸缪，超前部署不慌乱
“热滑、融冰列车的司机，要能够随时出动。”“郑州站关键岔区的扫雪，要落实到具体人。”……2月18日上午，一场开通至站段车间的降雪预警专题部署会正在进行，郑州局集团公司主要领导通过电视电话会议的形式，与各运输站段逐个对话，指导新一轮低温雨雪冰冻天气的应对工作。
为科学有效做好降雪应对和保通保畅工作，郑州局集团公司坚持“自然灾害不可控、行车事故不能出、重大风险防得住”的原则，实施降雪应对“三段论”（会商会、部署会、站段布置会）。2月17日，郑州局集团公司降雪工作领导小组根据中央气象台发布的大雪预警，第一时间召开降雪会商会，科学制订管内旅客列车开行、货运组织、局集团公司施工计划等调整方案，以调度命令形式下达执行。
随即，郑州局集团公司召开降雪预警专题部署会，部署安排各单位落实会商决策和降雪预警应对措施。相关站段接收到调度命令后，立即召开本单位降雪专题布置会，传达局集团公司会商决策，布置落实降雪预警防范措施。
雨雪未至，兵马先行。郑州局集团公司全面强化应急值守，运输、客运、货运、机务、工务、电务、车辆、供电等系统、单位领导班子靠前指挥，分片分区域加大现场包保盯控力度，全面核查确认人员、机具、物资等准备情况，组织做好扫雪除冰组织，保证雨雪天气下运输组织工作应急有备。
针对当前正值春运返程客流高峰的实际，郑州客运段在担当值乘任务的高铁列车上备足日常用品和冷链盒饭、常温链食品；在普速列车上配备足够的大米、粉条、海带和鸡蛋等餐料，满足旅客用餐需求。
以雪为令，见雪上岗有章法
从2月20日夜间起，伴随着西北风劲吹，降雨逐渐变成了漫天大雪，纷纷扬扬地飘落下来，千里中原铁道线不一会儿就覆盖上了皑皑白雪。
在科学研判的基础上，郑州局集团公司领导班子成员以上率下，靠前指挥，深入郑州、洛阳、南阳、新乡、商丘5个地区相关单位，检查指导恶劣天气应对工作，带领广大干部职工迎战雨雪冰冻天气。
春运以来，郑州东站日均开行高铁列车920余趟，高峰时段平均81秒就有一趟列车从这里发出。为保证郑州东站枢纽地区道岔的正常运转，郑州高铁基础设施段根据降雪情况及时开启道岔融雪装置，利用夜间“天窗”时间对融雪装置性能、状态进行全面试验，强化对道岔滑床板、接触网锚段关节、钢轨焊缝等关键部位的检查，确保每一趟列车正点开出。
动车组在风雪中高速运行，转向架会冻结厚厚“冰壳”，如果处置不及时有可能造成车底设备冻伤。郑州动车段迅速启动应急预案，组织30多名融冰除雪小组队员昼夜作战，利用高压水枪、除雪铲等工具，对入库动车组开展融冰除雪作业，保障春运期间动车组安全正点运行。
“太要站岔区积雪，请抓紧组织人员清扫道岔！”2月21日上午，洛阳工务段豫灵线路车间维修工区班长王少武接到通知后，立即带领5名值守人员前往处置。风雪吹得脸生疼，眼睛不敢睁大，他们就眯着眼，按照分工，各司其职，一丝不苟地清理基本轨内侧、尖轨与基本轨间等缝隙处的积雪。
据不完全统计，此轮降雪期间，郑州局集团公司有5万多名干部职工直接或间接参与到扫雪除冰工作中，有力确保了站区道岔设备状态良好、列车接发正常。
主动避险，及时发声显担当
“主动避险，不发生旅客列车在区间或高风险车站长时间滞留，不发生在站旅客超车站容量聚集”是面对暴风雨雪天气时，郑州局集团公司牢牢坚守的安全底线。
本轮降雪期间，郑州局集团公司管内郑渝高铁、郑阜高铁以及京广线、宁西线4条线路受影响较大，部分区段发生接触网覆冰舞动、接触网晃动失压等问题，严重影响铁路行车安全。
郑州局集团公司牢固树立主动避险意识，结合降雪会商决策，超前采取降速、折返、停运等预防性措施，立即扣停管内和跨局客车，并积极协调相关铁路局集团公司，对在途运行的客车安排折返。2月20日至21日，郑州局集团公司累计对150多列客车采取应急处置措施，其中停运66列，牢牢把握铁路安全工作的主动权。
此外，郑州局集团公司宣传部门及时发声，梳理研判行车安全、站车服务、客运服务、客票服务等5类旅客关注热点，第一时间向社会发布运力安排和服务举措，使广大旅客及时了解车次变化情况，进而科学调整出行计划；按雪中、雪停、雪后“三段式”推进信息发布，将管内高铁普速客运站候车厅24小时开放、春运特惠套餐、储备应急物资等暖心举措，动态向媒体做好发布，连续主动发声50多次，赢得了广大旅客的理解和支持。同时，郑州局集团公司还邀请新闻媒体记者深入线路巡查、检修设备、融冰除雪、服务旅客等抗击冰雪一线进行采访报道，着力讲好局集团公司打冰除雪、保障行车安全、服务旅客出行的生动故事，充分彰显了国铁企业“人民铁路为人民”的使命担当。