本报呼伦贝尔2月21日电（胡艳波康健李福多）2月17日20时，第十四届全国冬季运动会在内蒙古自治区呼伦贝尔市举行开幕式。连日来，中国铁路哈尔滨局集团有限公司倾情服务，助力此次盛会燃旺冰雪激情。
本届冬运会于2月17日至27日在内蒙古自治区举办，是历届全国冬运会中规模最大、项目最多、标准最高的一届。除内蒙古各赛区外，部分比赛项目在北京延庆、河北张家口的北京冬奥会场馆举办，共有3000余名运动员参加竞技体育和群体项目比赛，在8个大项、16个分项、180个小项上展开角逐。
“十四冬”赛事期间正值春运返程客流、学生流、观看赛事短途客流叠加，为做好运动员、团队及观众的运输服务工作，哈尔滨局集团公司提前谋划，主动对接，注重服务细节，全力提供温馨优质服务，保障旅客顺畅出行。海拉尔车务段加强车站重点处所的宣传提示，站台作业人员使用手提扩音器对旅客进行安全提示，引导旅客到对应车厢位置，防止旅客在站台盲目奔走。同时，他们加强对安检区、实名制验证口、候车室等客流密集处所的盯控与引导，及时疏解积聚客流；车站扶梯处有专人防护，检票时全部开放检票口大门，有序组织旅客排队进站。
海拉尔站单独开辟“十四冬”候车专区、运动员专属通道、接送站车辆停车位，让运动员及“体育发烧友”全程体验顺畅服务。车站还补强重点旅客候车区等服务功能，落实“暖手工程”，为盥洗间洗漱的旅客提供热水。“兰虹”服务台在做好日常帮扶工作的同时，也成为“十四冬”的宣传阵地。官方购票渠道、交通路线、本站列车时刻及呼伦贝尔美食美景等信息都可以找工作人员咨询。铁路温馨、贴心服务为“十四冬”再添魅力。