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2026-05-13
星期三
当前报纸名称:人民铁道报

除夕,我遇到最美的铁路人

日期:02-19
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版面:第2版:综合       上一篇    下一篇

  在中国传统文化中,“完璧归赵”是一个寓意圆满的典故。在我乘坐火车回家过年的亲历中,“完璧归赵”成为铁路客运人员为我提供真诚相助和贴心服务的真实写照。

  2月9日,农历除夕,我乘坐从白城站始发到长春站的C506次列车,于15时许到达松原站。就在走到出站口的一瞬间,我才突然想到把大背包忘在了车上,包内有现金、平板电脑和身份证等物品。

  情急之下,我立即跑到车站的服务台,向一名客运人员讲述了将大背包忘在C506次列车上的事儿。

  这名客运人员立即用手机联系上了C506次列车的列车长张旭。她一边打电话,一边问我坐的哪节车厢、几号座。此时此刻,我一颗忐忑不安的心也终于平静了下来!

  接着,她嘱咐我别着急,说工作人员正在寻找,马上就会有信的。同时,她把我请到了服务接待室,还给我送上一杯热水。趁这个机会,我通过询问另一名工作人员,得知帮助我的这名值班员叫孙盟盟。

  过了7分钟左右,孙盟盟激动地告诉我大背包找到了。她一边问我包内的具体物件,一边通过电话转述给列车长张旭,结果和我说的完全一致。

  包是找到了,可我怎么拿到呢?就在我纳闷间,只听孙盟盟对张旭说:“一会儿还有一趟从长春站始发到乌兰浩特站的C519次列车,拜托你把包让C519次的车长捎回来吧……”孙盟盟高兴地放下手机后告诉我,担当折返的C519次列车乘务任务的还是张旭车长。“可太巧了!”孙盟盟和我不约而同地说出了这句话。

  18时许,孙盟盟带着我上站台,从张旭车长手里接过了失而复得的大背包,包内物品一样也不少!

  我深深感受到,孙盟盟和张旭就是最美的铁路人,她们不仅把物品安全地送还给了我,而且还让我感受到了铁路工作人员的真诚与用心。在新春佳节之际,我向孙盟盟、张旭等铁路人,表示深深的谢意和敬意。

  旅客:曹宇楠

  于吉林松原

  2024年2月12日

  (信件有删节,标题为编者加)