朱亮
风笛声声，催促着归乡人的脚步。每年的春运既见证了时代发展、人民生活改善，又见证了铁路运输能力和服务质量的不断提质升级。2024年春运40天内，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，并努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客出行体验更美好”的春运目标。
平安是春运不变的底色。春运期间，列车开行频次更密、搭载旅客更多、设备损耗也更大，再加上寒潮、雨雪等恶劣天气影响，全体铁路人的安全弦都时刻绷紧。践行“人民铁路为人民”的宗旨，要求铁路人坚持人民至上、生命至上，以最严的要求、最实的举措、最大的力度，加强设备巡检，落实作业标准，全力防控春运安全风险，为旅客平安出行保驾护航。
有序是春运不懈的追求。列车南来北往，站台熙熙攘攘。而良好的站车秩序，是让所有人步履从容、高效出行的重要保障。践行“人民铁路为人民”的宗旨，要求我们科学合理安排运力供给，加强运输调度组织，持续优化售票服务和进站、候车、检票、上车、出站流线，维护好春运期间的行车秩序、购票秩序、乘降秩序；做好春运期间电煤、粮食、化肥等重点物资运输，为用电取暖、春耕备耕提供保障。
温馨是春运永恒的主题。国铁企业的本质属性就是服务人民。从“走得了”到“走得好”，铁路不仅在设备层面更新换代，在服务旅客方面更有新举措、新作为。践行“人民铁路为人民”的宗旨，要求我们聚焦人民群众对美好旅行生活的新期待，丰富信息通知服务内容，加强重点旅客服务保障工作，努力营造温馨出行环境，不断提升旅客温馨出行体验。铁路是一个大联动机，各系统、各专业的职工都立足岗位、找准定位，以更加优质的服务为铁路春运增光添彩。
春运是关系人民群众切身利益、关系经济发展和社会稳定的一件大事。全体铁路人将始终践行“人民铁路为人民”的宗旨，坚守岗位、迎风斗雪，让选择铁路出行的人民群众拥有更多的获得感、幸福感、安全感。
（作者系中国铁路兰州局集团有限公司党委宣传部宣教理论科副主任科员）