星期五大雪
主人公：列车员杜春晓
我叫杜春晓，今年24岁，是襄阳客运段“龙韵骧梦”乘务组的新成员。刚参加工作正式上岗，就赶上了一年一度的春运，我感到既紧张又兴奋。
今天我值乘的G804次列车是一趟由襄阳东开往北京西的复兴号智能动车组列车。8时30分，我立岗时，发现带小朋友的旅客增多了，车厢里也比以往更加热闹了，年味也更浓了。为了给旅客们营造一个温馨舒适的乘车环境，开车不久，我就拿出了我们班组为小朋友们准备的儿童书籍以及“学习小标兵”“小小书法家”等小奖章，奖励给安静乘车的小旅客。
以前，我还不能完全理解春运的深刻内涵。学习了中国铁路武汉局集团有限公司推出的春运服务举措“二十条”以及我们段结合工作实际新增的便民利民服务十项措施，我才发现干好春运工作远远没有想象的那么简单。它不只是一份繁忙的工作，更是一份沉甸甸的责任。
10时17分，郑州东站开车后，一个阿姨焦急地找到我，说自己的手机没电了，又忘记带充电器，没法和接站的女儿联系。我一边安抚她的情绪，一边从乘务组“温馨服务包”里拿出多功能充电线递给她。这个“温馨服务包”在我眼里就是一个“百宝箱”，里面装有老花镜、指甲刀、针线包等便民服务用品，许多旅客向我寻求帮助时我都能从中找到解决办法。阿姨拿到充电器后对我说：“小姑娘，看你和我女儿年龄差不多大，工作这么热心，谢谢你啦！”听她这么一说，我一时间感到有点想妈妈了。
列车一路向北疾驰，窗外白雪皑皑。今年春节，正好赶上我出乘，长这么大第一次不能和父母一起吃团圆饭、看春晚，顿时觉得鼻子有点酸。看着车厢里归家旅客们一张张幸福的笑脸，我又感到能让每一名旅客平安回家、欢度春节，一切付出都是值得的！
王强左一琪整理