2月3日23时,位于西直门外大街的北京北站依旧灯火通明、人头攒动,许多背着行囊、拉着箱子的归乡客正有序进站。
今年春运,为满足旅客的出行需求,中国铁路北京局集团有限公司采取有力措施,挖掘运输潜力,适时开行夜间高铁,为旅客出行提供更多的选择和便利。
开行夜间高铁期间,北京北站根据列车开行情况,动态调整营业时间,客运人员按标准落实各项作业内容,确保车站运输秩序平稳;适当调低候车室光源亮度,时刻关注室内温度,为旅客营造温暖舒适的候车环境;在列车检票时,客运员加大宣传力度,避免旅客误车。
“小朋友,往站台中间走走,注意安全!”“9号车厢还得再往前走……”3站台上,开往呼和浩特东站的D4213次列车正在迎接旅客上车,列车长密切关注每一位准备登车的旅客。车厢内,乘务员们主动帮旅客码放大件行李、寻找座位。
“春节前,我们段将担当大同、呼和浩特等方向36趟夜间高铁的值乘任务,段里抽调京张高铁车队8个乘务组,连同段机关临客小组,合力完成旅客运输任务。”北京客运段京张高铁车队党支部书记冯慧婕说。
在夜间运行的高铁列车上,乘务组推行“不打扰”式服务,减少车厢内的人员流动,引导旅客使用“铁路畅行码”获取出行信息和餐饮服务。
2月2日0时整,开往大同南站的G4087次列车开始检票。列车驾驶室内,怀柔北机务段司机卢晓峰正在做开车前的准备工作。
“京张高铁线路比较复杂,司机在夜间驾驶动车组时,必须高度集中精力、加强线路瞭望。为确保运输安全,我们尽可能保证司机间休及待乘时间,确保司机精力充沛。”怀柔北机务段添乘干部、清河动车组运用车间京张车队党支部书记王海涛说。
0时22分,G4087次列车正点启动,朝着远方,温暖前行。
柴娜耿超