电子报阅读机
2026-05-14
星期四
当前报纸名称:人民铁道报

专项行动全面提升春运服务品质

日期:02-05
字号:
版面:第3版:一线       上一篇    下一篇

  本报洛阳2月4日电(孙帅李华廉洁)春运期间,洛阳龙门站联合当地文旅部门,在车站候车大厅开展“龙行龘龘,龙门寻龙记”主题迎客活动,通过龙主题快闪节目表演、互动答题和寻龙打卡等形式,温暖南来北往旅客的春运回家路。

  为更好地服务旅客,洛阳龙门站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标,开展“体验温暖、体验健康、体验畅行、体验温暖”专项行动,全面提升春运服务品质。

  体验温暖,让出行更有温度。春运开始前,该站全面完成候车大厅洗手池热水宝、移动充电桩等服务设备的安装调试,对供暖设备设施进行全面检修保养,保证旅客洗漱有热水、充电有设备、候车有温度。

  体验健康,让出行更有保障。该站认真做好站区日常保洁和深度保洁,足量储备消杀、防护用品,并在12306服务台设置医疗急救点,安排医疗人员值班值守,随时提供应急医疗服务,保障旅客健康。

  体验畅行,让出行更有速度。该站进一步优化引导标识、调整扶梯流向,安排党团员突击队到进站口、候车室、售票厅等人员易集聚处所,做好旅客咨询、出行引导、秩序维护等工作。同时,他们加强与地铁、公交等部门的对接,做好出站旅客接驳,便捷旅客出行路。

  体验美好,让出行更有氛围。该站在架空层补充照明灯具32处,对站内、天桥、站台、通道等处所的照明设备进行维修保养,并在售票厅、进站口、候车厅、服务台等地点布置龙年福字、窗花、灯笼、对联等装饰品,增添节日氛围,让广大旅客在春运中进一步增强获得感、幸福感、安全感。