进入春运，青岛北站不断提升服务品质，优化进出站流线，根据客流情况及时动态增加安检、验证通道，确保旅客进站、候车、乘降、出站顺畅便捷，为旅客提供更美好的春运出行体验。
打造开放式综合服务中心。车站将原有的全封闭式售票窗口升级为开放式综合服务中心，让交流询问更直接、服务旅客更便捷；配备电子叫号机，有序办理业务，同时设置等待座椅，让旅客不必站立排队。综合服务中心还开设特需旅客服务窗口，为老年旅客、脱网人群提供“手把手”“面对面”服务，并为有需要的旅客提供“专人服务、专人引导、专区候车、专用通道”的一站式亲情服务。
为重点旅客提供精细服务。该站在东进站口旁边设立前置服务台，“点对点”精准服务重点旅客。为满足部分重点旅客更高的取暖需求，车站在12B、13B检票口位置设置重点旅客取暖室，增设多个电暖气及加厚保暖沙发座椅，让重点旅客感觉更温馨。车站还特别设置2个移动母婴室，在母婴室内配备座椅、育婴台及免洗洗手液、消毒湿纸巾、一次性尿布等用品，满足母婴旅客需求。同时，他们对候车室内的电茶炉进行升级改造，并更新了8台大容量的直饮水机，提升了旅客的饮水品质。 优化进站路线流程。车站结合车票预售情况及客流预测，动态调整进站通道栏杆摆放位置，优化旅客进站流线，增加闸机和安检仪，设置急客通道，为距开车不足15分钟的旅客提供优先快速进站服务，提升春运旅客出行体验。
李锡秉张汝峰周委