1月26日，为期40天的全国铁路春运正式启动。铁路部门持续加强站车文明环境建设，从遵守站车秩序、维护公共安全、保持环境卫生、爱护设备设施、讲究以礼待人等五个方面，倡导旅客树立文明观念、争当文明使者、展示文明形象。图为当日，郑州站客运员引导帮扶重点旅客乘车。
王玮摄
