本报呼伦贝尔1月27日电（胡艳波何佳曦李福多）1月19日6时20分，K7091次旅客列车缓缓驶进海拉尔站。列车停稳后，十余名运动员带着行李、装备走出车厢。海拉尔站客运值班员柴磊迅速组织运动员出站，与接站的政府工作人员交接后，将运动员送上接站汽车。
第十四届全国冬季运动会将于2月17日至27日在内蒙古自治区举办，是历届全国冬运会中规模最大、项目最全的一届体育盛会，也是北京冬奥会后国内首次举办的全国冬季项目大型体育赛事。呼伦贝尔地区冰雪资源丰富，滑冰、滑雪也是群众参与度高的冬季冰雪项目，此次冬运会的相关冰雪比赛项目在呼伦贝尔举办，激发了全国各地的冰雪运动爱好者前往场馆观看比赛的热情。
为做好运动员及观众的运输服务工作，海拉尔站提前与呼伦贝尔市委宣传部联系，配合主办方在候车室内设置冬运会宣传专区，通过悬挂宣传标语和展板、粘贴通道引导标识、划分运动员候车专区等，全力营造体育赛事与铁路元素融合氛围；从设备质量、服务标准等方面入手，着眼细节，从进出站、站台乘降组织各环节进行实地调研，增开安检通道、提示携带物品规定、加强站台乘降组织，根据各次列车售票及到达情况，适时推出系统化流程化服务；在候车室加大巡视力度，及时提供问询、帮扶。
冬运会举办期间正值春运，针对比赛期间海拉尔周边地区短途客流激增的情况，海拉尔站提前谋划，增设安检设备和工作人员，补强重点旅客候车区、母婴候车区等服务功能，车务段团委组织小蓝鸽青年志愿者到海拉尔站帮班加岗，加大安检口、检票口、站台等关键处所疏导力度，确保运动员及旅客正常候车及进出站，避免发生客流对流情况。海拉尔站兰虹服务台在做好日常帮扶工作的同时，积极宣传冬运会官方购票渠道及前往比赛场馆的交通路线、列车时刻及呼伦贝尔美食美景，以优质、贴心的服务为冬运会加油喝彩！