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2026-05-14
星期四
当前报纸名称:人民铁道报

细化服务助力学生顺利返乡

日期:01-24
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  本报青岛1月23日电(张汝峰周委)春运即将来临,青岛站根据学生客流变化情况,细化多项服务举措,助力学生旅客安全顺利返乡。

  该站提前对接属地学校,汇总学生票优惠资质核验、减价优惠条件办理规定等材料,通过院校微信号、微信群等渠道向学生进行普及宣传,方便学生旅客出行。根据学生客流情况,他们及时动态增加验证、安检、检票通道数量,做好引导组织,提高学生旅客进出站效率。

  青岛站每日利用铁路客运营销辅助决策系统,对管内各站分时段、分车次的学生客流进行预警提示。各车间、中间站根据客流情况及时调整组织力量,实行“潮汐”帮班,加强高峰时段干部现场盯控,做好上下车、中转换乘学生旅客组织,严格落实站台作业标准,强化“四排两清”制度,加强站台巡视,保障客流组织有序。

  青岛北站提前对接青岛市盲校,详细了解学生旅客具体车次、到达车站时间、乘车人数,并设置专人迎接、专用通道、专区候车,现场为盲校学生办理票证核验,引导他们便捷上车、就座。

  潍坊北站协调潍坊汽车总站开通高校至潍坊北站往返直通车,并联合开发了专门的直通车购票小程序。该站还开通学生旅客专用进站和安检通道,做好专人专区服务,确保学生旅客畅通出行,受到返乡学生的欢迎。