1月10日，在海南省海口市的中国足球（南方）训练基地，来自河南省新乡市的218名师生兴高采烈地进行体能训练。得知他们的研学旅行如期顺利进行，新乡站售票值班员刘艳鹏心里说不出的高兴。
“他们是1月6日、7日从新乡站出发，乘坐K457次列车前往海口，参加为期23天的足球训练营。”刘艳鹏说，这是2024年新乡站运送的首批研学团体旅客。从河南到海南近2000公里路程，让一个200多人的团队顺利乘车并不容易。
2023年12月22日17时，新乡站综控值班室接到新乡市教育局的电话：“下月初，我们组织新乡市多所小学218名师生去海口研学，希望车站能够协助购票。”
接到消息，刘艳鹏心里一紧。从新乡到海口的K457次列车车票常年处于“热销”状态，加之1月初各大院校集中放假，旅游流叠加学生流，要一下办理这么多张卧铺车票难上加难。
刘艳鹏持续让售票员关注K457次列车卧铺车票的预售情况。在剩余票额不乐观的情况下，她们向上级客票管理单位汇报了此事。上级客票管理单位立刻想方设法调配票额，但依然不能一下子解决这么多张车票。
办法总比困难多。刘艳鹏与新乡市教育局研学负责人协商，提出了另一种出行方案，1月6日、7日分两批运送研学团队。
一切准备工作就绪，2023年12月25日一大早，刘艳鹏通知新乡市教育局研学负责人到新乡站“5号团体票售票窗口”办理购票手续。负责人带着介绍信来到售票窗口前，激动地说：“这么多张票，没想到这么快就解决了，太感谢了！”
窗口的售票员快速敲击键盘、熟练出票。看着打印出来的厚厚“行程信息提示单”，刘艳鹏心里的石头终于落了地。
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