本报四平1月12日电(尹晨曦武莉孙美巧)“我们从四平站出发,上海再见!”1月8日16时30分,在四平站候车室里,准备前往上海研学的辽源市三所中学的学生们正在兴奋地同铁路工作人员合影留念。
寒冬时节,在南方旅客到东北体验冰雪乐趣之际,东北地区的中小学生也开启了南下研学旅行的热潮。中国铁路沈阳局集团有限公司抓住时机,提前组织四平站营销人员到研学机构、院校走访调研,及时掌握学生群体出行需求,量身定制团体旅客运输组织方案。
四平站客运车间助理工程师张宏图、售票值班员张希桐通过走访,了解到吉林省星源旅游度假有限公司计划1月初组织辽源市近750名中学生到上海研学旅行。
得知对方正苦于辽源市无直达列车,营销人员积极与对方取得联系,帮助他们规划出行路线,选择合适车次。该站客运营销科还积极同沈阳局集团公司客票所沟通协调。在他们的共同努力下,该团体最终选择分两批乘坐1月8日、9日四平站至上海站的Z518次列车。
为确保研学团队温馨出行,该站客运车间按照团体旅客运输组织方案,组织学生提前到车站进站大厅集合,避免严寒天里孩子们在室外排队。
车站开通“绿色通道”,组织专人进行实名验证、安检。车站团委组织青年志愿者参与引导服务,组织学生排队通过安检通道,帮助学生们提拿行李。车站还开辟专用检票通道,让学生们优先进站,并在站台设专人防护,组织学生排队上车,确保出行安全。
在四平站干部职工的悉心照顾下,1月8日17时01分,Z518次列车正点从四平站开出,东北“小冻梨”(学生)们顺利踏上了研学之旅。