周道刚刘翔王国强
“因工作原因，我长期往返于陕甘宁地区。银西高铁开通第一天，我乘坐了第一趟高铁，如今，当我再次乘坐这趟高铁时，感到特别温馨……”近日，正值银西高铁开通运营三周年，在西安北站，准备乘高铁回银川的张先生满脸洋溢着美好的回忆。
2020年12月26日，银川至西安高速铁路正式开通运营，线路全长617公里，全线设银川、吴忠、庆阳、西安北等20个车站，银川至西安列车最快运行时间由11小时45分压缩至3小时4分，结束了陕西礼泉、乾县、永寿等地不通高铁，以及甘肃庆阳等地不通铁路的历史。
银西高铁的开通，构建了以银川为中心的宁夏沿黄城市群和以西安为中心的关中城市群间的便捷通道，串联起陕甘宁革命老区，极大便利了沿线群众出行，对促进区域经济社会发展，助力革命老区振兴，推进西部大开发战略实施都具有十分重要的意义。
“银川到西安，两地相距600多公里，自驾要9个多小时，如今乘坐银西高铁列车打个盹就到了，非常快捷。”经常往返陕西、宁夏做建材生意的旅客郑雪侠说。
银西高铁是我国“八纵八横”高速铁路网包头（银川）至海口通道的重要组成部分，三年来，中国铁路西安局集团有限公司提高政治站位，不断提升银西高铁服务质量，勇担服务陕甘宁革命老区振兴、推进西部大开发战略实施的重任，全力将银西高铁打造成一条便民利民的幸福路。
为方便老区人民出行，西安局集团公司在银西高铁陕西段新开通的5个车站实现“三个合一”，即进站口与售票厅入口合一，旅客可以先进站再购票；售票与服务合一，车站售票窗口改为开放式，提供售票和旅客出行咨询服务；实名制核验与检票合一，配置验检合一闸机，简化作业环节，减少旅客进站时间。
西安局集团公司担当着银西高铁10.5对旅客列车的值乘任务，配备有21个客运班组，3年来累计服务旅客800余万人次。他们深入打造“长安诚·西客情”服务品牌，积极推行“一三五七服务法”；以客运提质为契机，创新实施形象佳、服务佳、标准佳、环境佳、处置佳的“五佳工作法”，为旅客提供有温度、有品质、有情怀的出行体验。
银西高铁穿越古丝绸之路，从关中平原起始，经陇东高原，过苍凉戈壁，直到塞上江南，机车安全稳定操纵至关重要。西安局集团公司选拔业务技术过硬、行车经验丰富的优秀动车组司机担当值乘任务；以党内品牌“丝路长风”为引领，推进高铁乘务作业标准化规范化建设；加强“人防、物防、技防”力度，紧盯问题整改，形成闭环管理，确保高铁列车安全平稳运行。
来自宁夏的旅客王先生说，银西高铁如今已成为老区人民群众务工、探亲、旅游的出行首选。
银西高铁纵穿南北，犹如一条金线，一头连着古都西安，另一头连着古丝绸之路的商贸重镇银川，串联起沿线一颗颗“珍珠”。三年来，银西高铁上的趟趟列车风驰电掣，扩大了陕甘宁革命老区的“朋友圈”，助力陕甘宁跑出了协调发展“加速度”，沿着中国式现代化的康庄大道阔步前行。