三门峡市天鹅湖国家城市湿地公园。王 玮 摄
赵钰佩冯羽李华
黄河岸边，天鹅翩跹。每年冬季，黄河入豫“第一站”三门峡河面碧波荡漾，40余万亩浅滩湿地林木交错，近万只白天鹅栖息其间。它们有的高歌嬉戏，有的休憩觅食，有的亮翅击水，有的凌空翱翔，让冬日的黄河湿地充满生机与活力。
每年冬天来三门峡看天鹅，已成为旅客张艳女士和朋友们的习惯。以前和亲友自驾游，单程需要2个多小时。“冬天开车要考虑大雾、雨雪、路面结冰等情况，一路上还是挺操心的。”张艳说。2010年郑西高铁开通运营后，洛阳到三门峡有了快速通道，她们的出行首选就变成了高铁。她感慨道：“高铁又快又舒适，旅行幸福感更强了。”
黄河流经三门峡206公里，郑西高铁在三门峡境内154公里，黄河生态廊道和郑西高铁线路有多个地方并行。旅客从车上向外望去，百里生态廊道蜿蜒、城市绿廊生机盎然，仿佛穿行在和谐壮美的画卷中。
2023年12月29日，元旦假期前夕，三门峡南站旅客熙熙攘攘，比平时更加热闹。该站副站长马慧娟介绍，不少省内旅客坐高铁进行周末游，车站旅客发送量有一定幅度的增长，日均发送旅客约4500人次。“目前三门峡南站日均开行列车50趟左右。周末高峰时段，会把部分车次从短编组调整为长编组，进一步满足旅客出行需求。”马慧娟说。
三门峡黄河湿地保护区位于全球候鸟迁徙通道上，风光秀美、生态良好，是重要的候鸟迁徙地、觅食地和越冬地。每年入冬时节，大批在西伯利亚等地栖息繁殖的大天鹅飞到三门峡，待到翌年初春再陆续回迁。在三门峡越冬的大天鹅最多达1.6万只，占全国越冬大天鹅总数的73.1%。
三门峡自然生态优美，历史文化厚重。它是连接豫晋陕三省的区域交通枢纽城市，也是仰韶文化、道家文化和虢国文化的发源地。三门峡连续多年举办白天鹅旅游季，吸引全国各地的旅游、摄影爱好者纷至沓来。游黄河、看天鹅、泡温泉、游览地坑院、问道函谷关……“天鹅之约”已成为黄河流域乃至我国北方冬季旅游的黄金线路。
毋庸置疑的是，便利的交通有力助推着三门峡文旅产业发展。三门峡南站根据客流变化，有针对性地加强客运组织，让旅客行得舒心、行得放心。在旅游季到来前，车站就细化完善了旅客组织方案，明确各岗位职责和应急处置流程，提升全员应对大客流能力。进入“天鹅季”以来，车站综控室每天根据客票预售情况研判次日重点车次，做好重点车次旅客组织安排。综控员对现场情况进行全天候实时监控，发现客流较大时立刻启动预警，通知当班班组长和值班干部到场盯控，加强组织引导，确保旅客候乘有序。
近期，三门峡南站客运值班员李雪接到的重点旅客预约格外多。李雪每天接班第一件事，就是查看重点旅客预约工单，第一时间与旅客取得联系。往往旅客还没到站，就有专人在验证口等候。三门峡南站对服务流程和进站流线都进行了优化，明确重点旅客候车区域，帮助重点旅客“一路畅行”、顺利乘车。
12时26分，G653次列车进站了。来自郑州的旅客刘女士刚下车，就拉住李雪问道：“我要去天鹅湖湿地公园，该怎么走啊？”李雪熟练地回答：“您出站后走200多米，有迎宾1号公交专线或观光巴士，直达！”