王强周凯
12月中旬以来，郑渝高铁湖北段沿线保康县、神农架、兴山、巴东等各地9座高山滑雪场先后开放，带动冰雪经济快速升温。中国铁路武汉局集团有限公司联合地方文旅部门精心开展“高铁+旅游”活动，精准组织列车开行，提供充足运力保障。
进入四季度，武汉局集团公司锚定“四保”目标任务，坚持以客运市场为导向，结合任务进度和市场变化，完善阶段运力运能方案，匹配客运市场需求。结合四季度新图实施和周末周中客流特点，他们以新车和新点为重点，精准实施“一日一图”，满足出行需求、提升开车效益；聚焦十一黄金周后客流回落实际，立足区域和线别、管内和直通，加强客流对比分析，准确把握客流规律，围绕能力、票额、产品加强客流分析，精准安排运力投放，挖掘普速列车和旅游市场潜力，稳定旅客发送量底盘；管内各站车单位大力实施客运营销，精准安排运力投放，精细服务出行旅客，持续推进“做精客运”，提质创效。
武汉站充分发挥日常线、周末线、高峰线等运输资源优势，创新旅游、研学、球赛、商务、会展等营销服务，同时加快对客运市场变化的响应速度，把原来的单一售票窗口逐步转变为多功能客运营销窗口，实现客运市场资源利用最大化。10月21日至12月15日，该站客运营销小分队累计将742批次、52659张团体车票送到旅客手中，实现客票收入1005.5万元。
为进一步做好客运营销工作，襄阳站发挥网络媒体宣传阵地作用，开展客运营销宣传。他们还积极对接政府部门、地方旅行社、学校、大中型企业等，掌握各类团体出行需求；落实一对一建档服务、产品推送、送票上门等举措，积极推动揽客引流。10月21日以来，该站累计营销团体票155批、10768张，占全年营销团体票总量的近四成。
信阳站将旅客发送任务、团体票发售任务按日分劈至各客运站，并将任务完成进度与各客运站绩效考核挂钩。该站细化淡季客运营销激励办法，鼓励干部职工主动走向社会吸揽客源。10月份以来，该站累计办理团体旅客116批次，发售团体车票5536张，推动车站增运增收。