本报上海12月23日电（吴少妮蒋辰奇）连日来，全国多地遭遇雨雪冰冻极端天气。针对部分列车停运、晚点的实际情况，上海站强化路地协同，发布动态信息，做实做细“温暖服务”，确保旅客顺利安全出行。
作为上海国际性综合交通枢纽重要组成的铁路客运枢纽，上海站管理上海、上海南、上海虹桥三大客站，以及上海西、南翔北、安亭北、安亭西四小客站。近期，受局部地区寒潮、降雪影响，部分列车晚点到站，该站应急有备，及时与市内交通部门协调对接、统筹安排公共交通运力，对地铁2号线部分站点定点加开班车，并延长运营时间至次日凌晨，保障旅客及时分流。针对停运、晚点列车较多的实际情况，为了不让旅客走冤枉路，上海站主动接入上海市突发事件预警信息发布平台，第一时间发布列车停运和相关服务信息，并通过手机“点对点”通知即将乘车的旅客，还同步增开售票窗口，方便旅客办理退票。
寒潮“抵”沪后，市区大幅降温至冰点，为保证旅客出行安全，上海站在站内出入口、通道和站台适时铺设数十张防滑垫，放置“小心地滑”标识；为室外消火栓和生活用水管披上“外衣”，防止水管“冻伤”，确保旅客列车上水管正常使用。同时，他们加密做好候车室温度监测，确保旅客候车舒适。