本报梅河口12月1日电 （尹晨曦 吴金潞 钟祥春）“自从梅河口车务段业务员教会我们如何在95306平台上办业务以后，发货、领货手续变得十分简便，我们再也不用跑到货运营业厅排队、提交材料了。”近日，吉林三江物流园的于经理在线上请车成功后感慨地说道。
第二批主题教育开展以来，梅河口车务段党委坚持以客户为中心，在解决客户关注的重点难点问题上持续发力，推动主题教育取得扎实成效。
以真抓推动高效落实。这个段紧盯运输旺季，抓住“北粮南运”的有利时机，积极组织梅河口、团林、桦甸、辉南等11个站的干部职工开展粮食货源专项营销走访。他们遵循“一企一策”的服务理念，对辖区内国有粮库和大型粮食经销企业运量进行逐一调查摸底，有针对性地开展营销攻关，征求企业对铁路运输的需求和意见，宣传铁路运输政策和运输优势，主动对接企业和客户，了解企业实际困难，精准掌握粮食储备情况和企业运输需求，建立完善粮食运输组织协调机制，现场指导企业人员进行线上平台操作。据统计，10月、11月两个月，这个段发运粮食8470车50.5万吨。
以真情赢得旅客满意。这个段坚持以人民为中心的发展思想，在解决旅客关注的出行问题上下足功夫。在调研中，他们发现梅河口站候车室卫生间设备设施陈旧老化，立即向上级主管部门提报申请对卫生间实施改造。经过近一个月的改造，共更换洁具22套、洗面盆6套、增设排风扇2套、增压水泵1套。同时，为方便旅客使用，他们将冲水设施改为感应、人工两用，改造后的卫生间洁净清新，更加方便旅客使用。
以真用巩固学习成效。针对入冬前取暖用煤集中到达的实际，这个段党委组织党员干部与梅河口市阜康热力有限公司和大唐辽源发电厂深度对接，设立专门台账，每日核对存、耗和卸车组织情况，坚守存煤可耗20天底线；组建党员突击队紧盯在途车查询，提前安排机车动力和取送调车作业计划，快取快送、快解快编，为发电供暖用煤卸车提供保障，切实把主题教育成果转化为推动工作的实际行动。据统计，10月、11月两个月，这个段累计卸发电供暖用煤8476车57.6万吨，为保障群众温暖过冬贡献了“铁力量”。