“2023白天鹅旅游季”首趟专列抵达三门峡

  本报三门峡12月1日电 （孙帅 任伟峰）赏天鹅丽影、品豫西美食……日前，迎着冬日朝霞，载有500多名旅客的“2023白天鹅旅游季”首趟专列顺利抵达三门峡站，在三门峡开启为期两天的“天鹅之旅”。

  河南省三门峡黄河湿地是全国最大的白天鹅越冬栖息地，入冬以来，已有超过1万只白天鹅从西伯利亚迁徙到此，吸引了大批游客和摄影爱好者前来观赏打卡。中国铁路郑州局集团有限公司紧盯客运市场需求，积极开行“2023白天鹅旅游季”旅游专列，优化服务举措，提升服务质量，服务广大旅客尽享“天鹅之旅”。

  郑州局集团公司提前与三门峡市政府及旅游部门联系，主动对接旅游专列开行需求，提前了解旅客出行意愿，有针对性地制订运输方案；组织营销人员深入各大旅行社、高校、旅游景区，了解出游信息，调整优化列车开行计划，想方设法满足广大旅客的出行需求。同时，郑州局集团公司强化各部门协调联动，摸清管内车底数量、存放地点及调度状况，确保在有旅游专列开行需求时能高效配合，确保客源组织能跟进、专列车底有保障、旅客乘降安全有序；提高站车服务水平，强化客运人员旅游知识培训，突出白天鹅栖息地的公交线路、旅游知识和相关旅游景点延伸服务等方面培训；加强周末等客流高峰时段的干部跟班包保，为旅客提供交通指南、购票须知、失物招领等形式多样的特色服务，努力提升广大旅客的出行体验。