北京西站营业部工作人员高效转运铁路快运冷链货物。 北京西站营业部工作人员向客户介绍“高铁急送”新产品。 北京西站营业部工作人员收到同城骑手送来的“高铁急送”货物。 北京西站营业部工作人员对高铁快件进行过机安检。 北京西站营业部工作人员进行高铁快件短倒作业。 北京朝阳站营业部工作人员在进行高铁快件卸车作业。 北京朝阳站营业部工作人员准备将货物转运至指定地点。 北京朝阳站营业部工作人员将高铁快件整齐地码放在站台上。 北京朝阳站营业部工作人员与合作企业员工进行货物交接。 中铁快运公司信息技术人员在盯控信息系统。 北京西站营业部工作人员现场盯控“双11”货物运输情况。 中铁快运公司调度人员在研究运输工作方案。 本报记者 刘一嬴 文/摄 高铁急送，生活即美。一系列新举措、新成效，提升服务品质，满足多元需求，跑出物流新速度。 11月19日9时10分，中铁快运股份有限公司北京西站营业部收到同城骑手送来的“高铁急送”货物。据了解，这是客户张先生从北京海淀区发往河北石家庄的身份证件。北京西站营业部工作人员收到货物后立即进行核验、打包，贴上“高铁急送”红色标签。9时30分，装着张先生身份证的快件进行过机安检，9时40分便“坐”上G79次列车，11时准时到达石家庄站。到站后，同城骑手专车配送。13时前，身份证件就到了客户手中，全程仅用不到4个小时。 “高铁急送”是中铁快运公司今年创新推出的服务，采用“即收、即运、即送”的方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组为主要干线运力，高效衔接同城取送骑手，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时‘门到门’当日达”。对于安全要求较高的货物，中铁快运公司还可提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。 据悉，“高铁急送”服务上线以来，服务范围已扩大至全国141个主要城市，订单量累计达1.8万余单。 今年是中铁快运公司第8次服务“双11”网购高峰期。铁路部门积极适应市场需求，优化资源配置，投放充足运力，每日安排高铁载客动车组、动车组预留车厢、高铁确认列车，以及昆明至成都间整列高铁快运列车，开展高铁快运服务；每日安排普速旅客列车行李车、特快货物列车，开展普速铁路快运服务。11月1日至20日，中铁快运公司累计发运快件6.8万吨。 中铁快运公司不断提升服务品质，优化95572客户服务体系，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式；应用铁路网络货运物流平台，提供以铁路干线运输为主体、公路接取送达为辅助的全程“门到门”物流服务。同时，中铁快运公司持续做好医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”快运工作，推出“专医送”服务项目，有力保障物流时效和品质；主动深耕农产品快运市场，为固原牛羊肉、南昌黄鱼等农特、生鲜、时令产品提供全程“门到门”铁路快运服务，助力乡村振兴。
本报记者 刘一嬴 文/摄
高铁急送，生活即美。一系列新举措、新成效，提升服务品质，满足多元需求，跑出物流新速度。
11月19日9时10分，中铁快运股份有限公司北京西站营业部收到同城骑手送来的“高铁急送”货物。据了解，这是客户张先生从北京海淀区发往河北石家庄的身份证件。北京西站营业部工作人员收到货物后立即进行核验、打包，贴上“高铁急送”红色标签。9时30分，装着张先生身份证的快件进行过机安检，9时40分便“坐”上G79次列车，11时准时到达石家庄站。到站后，同城骑手专车配送。13时前，身份证件就到了客户手中，全程仅用不到4个小时。
“高铁急送”是中铁快运公司今年创新推出的服务，采用“即收、即运、即送”的方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组为主要干线运力，高效衔接同城取送骑手，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时‘门到门’当日达”。对于安全要求较高的货物，中铁快运公司还可提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。
据悉，“高铁急送”服务上线以来，服务范围已扩大至全国141个主要城市，订单量累计达1.8万余单。
今年是中铁快运公司第8次服务“双11”网购高峰期。铁路部门积极适应市场需求，优化资源配置，投放充足运力，每日安排高铁载客动车组、动车组预留车厢、高铁确认列车，以及昆明至成都间整列高铁快运列车，开展高铁快运服务；每日安排普速旅客列车行李车、特快货物列车，开展普速铁路快运服务。11月1日至20日，中铁快运公司累计发运快件6.8万吨。
中铁快运公司不断提升服务品质，优化95572客户服务体系，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式；应用铁路网络货运物流平台，提供以铁路干线运输为主体、公路接取送达为辅助的全程“门到门”物流服务。同时，中铁快运公司持续做好医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”快运工作，推出“专医送”服务项目，有力保障物流时效和品质；主动深耕农产品快运市场，为固原牛羊肉、南昌黄鱼等农特、生鲜、时令产品提供全程“门到门”铁路快运服务，助力乡村振兴。