本报哈尔滨11月17日电（胡艳波 何佳曦 康健）11月16日，黑龙江省中东部地区迎来中到大雪天气。中国铁路哈尔滨局集团有限公司迅速反应，加大设备维护和线路巡视力度，努力减少降雪天气对铁路运输秩序的影响，全力保障铁路运输安全畅通。
加强应急值守和沟通对接。哈尔滨局集团公司组织调度、工电供、客运等部门24小时值守办公，做好设备维护、线路巡检、清雪除冰、旅客疏导、安全防护等应急处置工作，确保铁路运输调度集中指挥、顺畅运行；与地方政府应急部门、交通管理部门建立对接机制，互通客流信息，超前研判可能影响铁路客流因素，精准实施“一日一图”，及时补充运力，满足旅客出行需求。
及时扫雪除冰。哈尔滨局集团公司组织各工务段在风吹雪严重地段随车清理积雪，确保线路畅通；要求相关供电、电务段提前做好接触网应急抢修准备，适时开启线路道岔融雪装置辅助人工清雪；组织相关机务、车辆和动车段加强对铁路机车和动车组走行部位的检查和清冰融雪工作，认真做好机车车辆终到入库检修和始发前检查，科学调度备用车辆，保证状态良好，随时挂运，提供有力的车辆供给保障。
加强乘降组织。哈尔滨局集团公司组织客流密集车站在关键处所铺设防滑地毯、增设安全警示牌、增加引导人员，及时清理车梯积冰积雪和杂物，确保旅客安全乘降；在车站候车室和检票口设置门帘、热风幕等设备设施，调控车厢内温度，做好站车防寒保暖工作。
为避免冰雪恶劣天气给旅客出行造成不便，哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江客运段严格落实24小时值班盯控制度，随时处置突发情况。他们要求各次始发列车增加餐饮储备量，做好送餐、送水、答疑解惑等工作；动态掌握铁路沿线天气变化情况，利用站车广播实时播报，温馨提醒出行旅客有序乘降、保暖防风；重点加强漠河、乌伊岭、东方红等方向运行的公益性“慢火车”供暖供水工作，做好除冰防滑，确保极寒天气下旅客温暖出行。与此同时，哈尔滨局集团公司还加大抢险救灾、煤炭、粮食等重点物资运输组织力度，保障运力需求，提前做好抢装抢卸准备，优先组织挂运。