“135工作法”精准高效解决问题

  本报西宁10月31日电 （权翠芳 王小涛 丁树明）日前，西宁工务机械段坚持以学促干，注重收集职工提出的各类意见和需求，综合运用“135工作法”，即建立1个解疑释惑清单，抓好段、科室车间、班组（个人）3个层面的工作落实，建立“一事一办、上下联动、分流转办、现场解答、信息公开”5个机制，精准高效解疑释惑、解决问题，职工意见和诉求快速得到反馈解决。

  该段采取座谈交流、发放征求意见表、开通线上“意见直通车”等各种形式收集职工意见和建议，梳理归纳后按照安全生产、制度建设、民生工程等8种类型，分门别类纳入问题清单，调研论证后明确牵头领导、责任部门及完成时限，及时答复职工关心关注的各类政策性问题，逐项解决职工最希望解决的问题。

  该段在面向职工解疑释惑、解决问题的过程中，采取“分层化”推进落实，分别明晰单位、科室车间、班组（个人）3个层面的任务与责任，上下联动、协调配合，对纳入问题清单中的问题一事一办、专人负责，并采取“回头看”、网上公示等方式督导问题解决，形成闭环工作链。

  该段紧密结合现场实际和职工所需所盼，落实常态化调研，把解决问题作为检验主题教育质效的首要标准，通过“135工作法”，坚持把问题解决好、答复好、处理好，促进各项工作稳步推进。