本报本溪10月27日电 （尹晨曦 康铭真）辽宁本溪有“中国枫叶之都”的美誉，进入10月，专程到本溪赏枫叶的游客络绎不绝。连日来，本溪车务段不断优化服务方案，从设备管理、站车秩序、服务质量等方面精心部署，为“赏枫客”提供优质服务。
为保障旅客便捷出行，该段强化本溪站的客流组织，完善进站安检通道设置，根据客流变化适时增开安检口，进一步优化旅客进出站流线。该段还在小市站、五女山站等游客聚集、客流量较大的车站建立帮班预备队，遇有突发大客流及时增岗补位，保证客运组织力量；科学安排候车区域，采取分时进站、分区候车等措施进行疏导，全力缩短旅客排队等候时间。
该段安排青年志愿者在本溪站售票大厅进行服务帮班。志愿者提前了解景点接驳客车的班次和出发时间、门票优惠政策、景区简介和当地特色美食等，及时为旅客提供出行服务。他们还在本溪站候车大厅安装充电宝设备，并为有需要的旅客提供爱心轮椅、应急药品、针线等，确保旅客出行更加安全、便捷、温馨。