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2026-06-10
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当前报纸名称:人民铁道报

大连站热情服务马拉松赛

日期:10-17
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  本报大连10月16日电 (尹晨曦 李玉思 史小武)10月15日,第33届大连马拉松赛举行。为做好服务保障工作,大连站积极与组委会沟通,提前准备,预判分析客流,提升服务质量,全力满足参赛选手的美好出行需求。

  为确保参赛选手和观众顺畅出行,大连站在站内外完善安全、引导标识,加强站区环境综合治理,发挥“馨驰半岛”服务团队和“刘晓云工作室”党内优质品牌作用,抽调懂外语、有外事服务经验的客运人员精心为外籍旅客服务。同时,这个站在进出站口、安检口、检票口、站台等旅客密集区域加派科室帮班干部,并成立党团员突击队及时为旅客服务,畅通旅客乘降通道,满足旅客出行需求。

  这个站设置运动员专用通道和候车区域,优化乘降走行线路,完善服务标准和服务流程,不断提升旅客出行体验。广播室增设温馨提示,循环播放安全语音提示,增强旅客安全防范意识。车站团委积极招募青年志愿者,为旅客提供购票、导乘、秩序维护、重点帮扶等方面的帮助,保障旅客平安有序出行。

  与此同时,这个站始终把提高服务质量作为主要任务,在出站口增设旅行指南,在指示牌上张贴二维码,方便旅客详细了解相关景区信息。