本报海拉尔10月6日电 （胡艳波 李福多）金秋时节，内蒙古呼伦贝尔市境内的免渡河镇迎来马铃薯的收获季，也吸引了大批来自黑龙江、辽宁、吉林等地前来“淘金”的“薯客”。近日，从4187次列车下来的“薯客”们在免渡河站客运人员的细心引导下，有序排队出站。
免渡河镇以种植马铃薯为主，每年春耕秋收季节都会迎来许多“薯客”打工。尤其进入9月份，大批务工人员集中乘坐K1259次和K2083次等列车来此“淘金”。
“这几趟重点车次每天都要下来三四百名‘薯客’，对我们这个小站来说服务压力较大，加之大部分‘薯客’都是自发组织，人员数量和时间存在不确定性，这也增加了我们客运工作的难度。”该站客运值班员李姗姗介绍。
为满足“薯客”们的出行需求，这个站要求各班组间休职工全部加岗，有列车到站后集中在站台上组织旅客安全乘降。他们在出站口处加派了人手，以提高出站检票速度和效率。与此同时，他们加大现场盯控组织力度，对重点时段和流线加强人力组织，在站台上及时引导旅客出站，帮助大家提重物。遇有务工结束返乡的“薯客”，客运人员协助他们集中购票，并在候车室增加座椅，满足候车需求。考虑到这些务工人员多数年纪偏大、携带行李较多的实际，客运人员在安检时重点关注他们是否携带违规工具，及时宣传铁路携带品相关规定，保证他们顺利进站乘车。遇有超大行李时，客运人员会帮助他们分开携带，以便符合乘车规定，为“薯客”顺利出行做好细致周到服务。