旅客在成都西站“熊猫专列”旁观看新疆舞表演。胡志强 摄
胡志强 杨 龙
“跟着‘熊猫专列’出去过几趟了，每次都有不一样的感受。这次旅行不仅能欣赏到新疆美丽的自然风光，还能体验到南北疆的人文风情、品尝大西北的特色美食，简直是超值。”9月1日下午，来自成都市武侯区65岁的旅客刘桂蓉在第4次踏上“熊猫专列”后兴奋地说道。
当日15时，由中国铁路成都局集团有限公司组织开行的Y440/441次“熊猫专列”从成都西站缓缓驶出，载着732名旅客开启了为期17天的玩转大美新疆之旅。一走进车厢，“熊猫”元素的设计主题、“星级酒店”的服务设施、熊猫管家的保障服务、热情周到的乘务人员，让刘桂蓉和好友们兴奋不已。
她们被“熊猫专列”的主题特色所吸引，从“熊猫餐厅”特色餐饮到“移动星级酒店”舒适的住宿，从“熊猫乐园”丰富的娱乐活动到乘务人员热情的服务，都收获了她和众多旅客的“五星好评”。
据统计，该局集团公司今年共开行旅游专列89趟，其中“熊猫专列”17趟，发送旅客2.5万人次，直接拉动沿线经济。
2021年，由成都局集团公司出资打造的“熊猫专列”主题旅游列车横空出世，其按照星级酒店标准打造，以四川特色“熊猫”为设计主题，植入熊猫管家保障服务。全车含特级软卧、高级软卧、高级硬卧、餐车、多功能娱乐车五种车型，并设有唱吧、阅读区、棋牌区和“熊猫邮局”等多个特色休闲区域，在满足旅客不同需求之余，大大丰富了旅客旅途体验，被外界称为集交通、住宿、休闲、娱乐、会议、旅游等多功能于一体的“移动列车酒店”。同时，该专列凭借川渝大发现、少年黄河行、月城航天梦、穿越湘鄂渝、纵横南北疆等主题优势，在一趟旅程中覆盖沿线精品景点，车随人走、人游车停、夜行日游，省去了舟车劳顿，丰富了旅客旅途体验。
除了列车上舒适的软硬件设施外，每趟“熊猫专列”还精心设计了多种形式的主题活动，能够让旅客深入体验各地的特色文化。“川滇连线”7日游，变脸、清音和三才板等四川非遗文化表演轮番上阵；乌兰布统大草原11日游，旅客在列车上和蒙古族表演者互动，欣赏蒙古族的呼麦和舞蹈表演；“清凉火把季·20摄氏度游越西”4日游，旅客不仅一览越西美丽风光、领略当地特色民族风情，还参加了火把节点火仪式、品尝坨坨肉等活动，这些特色项目让旅客印象深刻，旅途乐趣十足。“熊猫专列”上，乘务人员用心用情服务，让旅客感受到宾至如归。
“接下来，我们将以管内九寨沟、黄龙、三星堆等世界级景区即将开通火车为契机，与相关部门共同推出集火车票、景区门票、汽车票、酒店住宿于一体的‘1+N’旅游产品，推行12306线上一次购买、线下一证一码全部通行，持续提升旅客体验。此外，我们还将大力推行精品旅游列车开行保障措施，探索优化配套服务模式，形成示范引领效应，促进社会资本积极参与铁路旅游发展。”成都局集团公司相关负责人介绍道。