吴少妮
9月19日上午，杭州第19届亚运会火炬在衢州传递。中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段高铁一车队列车长车菲菲作为第169棒火炬手，参与了火炬传递。
当天9时，杭州亚运会火炬传递衢州站在衢州孔氏南宗家庙启动。此次火炬传递以“南孔圣地·衢州有礼”为主题，路线以衢州孔氏南宗家庙为起点，线路总长8844米。
车菲菲传递的路线在衢州市政广场内部道路。50米的跑程中，车菲菲手持神圣的亚运会火炬，深感重任在肩。在火炬传递现场，车菲菲难掩心中激动。“作为一名普通的铁路人，很荣幸能成为一名亚运火炬手，这份荣誉不只属于我自己，更属于全体铁路人。”她说，传递火炬，既传递亚运精神，也传递铁路人为人民服务的精神，向世界展示中国铁路人的风采。
亚运火炬在衢州传递结束后，车菲菲穿着火炬手服装，乘坐复兴号亚运智能动车组列车从衢州返回杭州。她很快被乘车旅客们认了出来。得知车菲菲是值乘这趟列车的列车长之一，旅客们纷纷上前与其合影留念。车菲菲详细介绍了火炬传递的盛况，分享了自己的激动心情。当她说“薪火寓意着传承，举起薪火，传承中国铁路精神，就像每一代铁路人紧握人民铁路为人民的接力棒”时，车厢内响起了热烈掌声。
作为杭州客运段的一名女列车长，车菲菲10多年如一日，恪尽职守，兢兢业业，先后获得全国五一巾帼标兵、火车头奖章等荣誉。工作中她大力发扬“满意不是标准，标准是更满意”的“西子号”精神，总结提炼出“真情服务十到法”“四点服务法”，推出列车百宝箱、儿童防走失贴、行李标识贴等创新服务举措，用实实在在的服务打造高铁时代“西子号”品牌新特色，努力将光和热传递给更多旅客。
紧跟杭州亚运会的脚步，车菲菲顺利完成了亚运服务培训课程，并有针对性地带领列车员学技练功，重点加强服务礼仪、英语和手语等专业培训。9月16日起，车菲菲所在的“西子号”乘务组担当复兴号亚运智能动车组列车的值乘工作，全力以赴完成亚运会主办城市和协办城市之间的高铁运输保障任务。在这趟列车开行前，车菲菲设计了亚运出行线路“一条通”、亚运手绘明信片等，并根据旅客个性化需求丰富百宝箱内容。