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2026-06-15
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当前报纸名称:人民铁道报

精准服务应对学生客流高峰

日期:09-16
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版面:第3版:一线       上一篇    下一篇

  本报聊城9月15日电 (张汝峰 刘云霞)近期,随着全国各大院校新生入学和学生返校,铁路迎来学生客流高峰,聊城车务段加强运力保障,细化服务措施,全力做好运输组织,保障广大学生旅客平安有序出行。

  细化卡控措施。该段加强客流密集时段运输组织,把卡控措施细化到各个岗点和作业流程,岗位之间加强联控互控,严格执行检票和停检制度,确保检票、等候、乘降各环节有效衔接;增加电梯防护和安全提示,及时引导行李较多、较重的学生旅客乘坐直梯。

  优化组织流程。针对各大院校错峰开学、学生客流持续时间较长的实际情况,该段根据车票预售情况对高峰时段、重点车次做好预警;管内各客运站根据预警及时安排帮班人员,加开进出站和安检通道,确保进出站流线顺畅有序。

  提升服务质量。该段在落客平台、售票厅等处设置提示牌,加强学生优惠票办理规定宣传。聊城、菏泽、菏泽东等客流较大车站,在学生进站密集时段安排专人做好解释和引导;避开客流高峰做好深度保洁,在人流密集区域增加清扫、巡视频次,为旅客提供良好出行环境。