马 威 李振鹏 张成洋
“上个礼拜刚向车站反映热饭不方便，没过多久就给配上了微波炉，咱单位办事真利索。”8月25日，包头站乌拉特前旗站客运值班员郝晓晴看着刚送来的微波炉一脸欢喜。今年以来，包头站党委认真贯彻落实部署要求，深入一线，摸清下情，倾听基层职工心声，用心用情解决群众急难愁盼问题，凝聚起“一家人、一条心、一起干”的强大合力。
该站党委坚持关口前移，将谈心室设置到生产现场，结合党建联系点和安全包保点分布，明确11名领导班子成员思想政治工作职责。该站班子成员采取“不亮身份、不搞陪同、不打招呼”的方式，每月到联系点与职工座谈交流，不摸清问题不收兵；利用日常安全检查指导的时机，以随机开展“现场谈、贴心聊”的方式，听真声音，挖真问题，找真药方，保证管内车间、各站全覆盖。今年以来，该站班子成员共开展面对面谈心252次。
为合力解决职工思想与实际问题，该站党委健全完善职工思想动态分析与研判处置机制，构建由党委主导、党政工团齐抓共管、车间部门协调联动的职工思想动态管控大格局，及时准确把握职工思想脉络。各党总支（支部）以精准化思想政治工作系统为依托，坚持“五每五必须”工作法，即每日上午必须登录系统查看，每单问题必须按时派发责任，每个重点问题必须追踪回访，每次疏导必须做到一人一事，每个疏导人员必须做好考核人员、信访职工的家访谈心工作。今年以来，该站党委累计开展重点谈心108人次，家访82人次，闭环处置职工思想问题87件。
自开展“思想政治工作一线行”工作以来，该站党委积极探索“边调查、边研究、边促进、边提升”的工作方法，定期召集相关科室集中分析调研成果和职工诉求，研究对策措施，探讨解决问题的新思路新办法。为破解职工当面不敢说、有顾忌的“窘境”，该站党委下发“思想政治工作一线行”调查问卷302份，收集职工建议意见和思想诉求25条，帮助职工群众解决生产生活、后勤保障等急难愁盼问题33件，其中针对沿线职工做饭难的问题，第一时间配备微波炉、电饼铛、绞肉机等厨电产品，获得职工群众的一致认可。