马 威 孙 勇
“师傅，为什么车组间距离超过10车时，连续连挂时必须顿钩或试拉，而不足10车时就不需要呢？”8月22日，在乌海站编组场，刚刚结束作业的乌海车务段乌海运转车间连结员张政边走边向师傅高晓东请教。“你这学习劲头可以啊，把《技规》拿来，师傅今天给你好好讲讲。”高晓东高兴地说。正是这个勤学好问的张政，半年前却一度感到迷茫。
当时，入路一年的张政与车间党总支书记李伟交心：“工作有安全风险还很累，夜班整晚熬受不了，书记，我干不下去了。”本着对职工负责任的态度，李伟耐心地向张政介绍眼下的就业环境、铁路的未来发展和职工个人的工作前景，并与其父母取得联系。多管齐下见效果，张政调整好心态，工作干劲越来越足。
近年来，该段接收的“95后”“00后”职工逐年增多。这些年轻人个人意识强烈、心理需求多元，原先老一套谈心家访的思想政治工作方法对他们已经不适用。
做通职工思想工作是大事，该段党委对此高度重视。年初，该段党委面向全段15个党总支、56个班组党支部发放调查问卷700余份，开展座谈研讨15场次，收集职工意见建议100余条，在借鉴学习全国文明单位先进思想政治工作方法和融合原有《乌海车务段“三必知、四必谈、五必访”谈心家访实施办法》的基础上，创新建立立体谈心家访新模式，全方位了解职工的急难愁盼问题，并同步制定有针对性的思想解惑措施。
该段各级管理人员、党员骨干通过入户、电话、视频等方式，定期与职工及家属开展全覆盖拉家常式家访，还邀请职工家属参观作业现场，让家属体谅职工工作的辛苦。他们开设心理辅导班，针对重点人员开展一对一心理辅导；结合“我为群众办实事”实践活动，让谈心与解难双管齐下，有效解决职工关注的急难盼愁问题，让职工后顾无忧。
西小召站调车长孙铁强常年受银屑病折磨，药费开销较大，心情低落。西金线路车间党总支书记杜为民多方打听为其寻医问药，并为其介绍医疗保险政策及申请困难补助。
乌海客运车间客运员赵荣荣的父母发生车祸。得知这个消息后，车间党总支书记詹英文多次与同事到医院探望赵荣荣的父母，并发动职工为老人捐款1.6万余元。
一件件爱心之举温暖了职工的心，汇聚成合力攻坚的强大力量。随着立体谈心家访的推进落实，干部与职工的关系近了，职工们干事创业的劲头更足了。