关拥军 牛 娅 杨 明
“太好了，我们喝上干净的桶装水了，大家的诉求这么快就实现了！”“天气这么热，能在作业现场吃到冰淇淋，真开心！”在乌鲁木齐工务段准东线路车间职工宿舍里，线路工许多毅和边磊聊着段上给力的后勤保障和组织关爱，脸上露出满意的笑容。
乌鲁木齐工务段党委深入推进“六访谈”凝心聚力工程，以消除职工心里“疙瘩”为目标，广泛开展大谈心活动，用心、用情、用力解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
“有哪些诉求需要段里协调解决？有哪些工作生活上的困难需要段里提供帮助？”今年6月，乌鲁木齐工务段党委向干部职工发放线上《职工思想动态排摸调查问卷》，鼓励干部职工积极参与。
该段将职工提出的348条意见建议及诉求综合梳理为生产组织、职工培训、人文关怀等方面34条诉求。
为确保思想政治工作做在前，帮助职工释疑解惑，解决职工“急难愁盼”问题，该段党委结合调查问卷结果，开展线下大谈心，设置谈话内容提纲，通过面对面谈心，帮助职工解开思想疙瘩。
谈心过程中，各车间党支部书记当好倾听者，真正让职工在谈心中敞开心扉、打开话匣子，谈思想、提意见、给建议、表诉求。目前，该段共开展无记名一对一谈话144人。
“我们要善于运用谈心这一方法，为职工解忧愁，给勉励、送关爱。职工提出的诉求必须做到件件有回应，只有这样，才能让职工心无顾虑地干好工作。”乌鲁木齐工务段党委书记郑朝红说。
谈心谈话的核心是解决问题。针对各类诉求、疑问、意见建议，该段党委召开专题会议，研究答复和解决措施。
去年12月，准东线路车间搬入新建的准东站区综合楼，由于上游水库水质碱性大，职工饮用后出现不同程度肠胃不适。该段党委了解情况后研究决定，先通过轨道车为准东线路车间配备200桶纯净水，后期通过配备安装滤水装置加强水质净化能力，确保职工用水质量。
谈心就要谈到职工心坎里。针对职工反映的休假难的问题，该段党委以提高作业效率、优化生产组织、改进生产工机具为抓手，保障职工休息休假。梧桐槽子线路车间、重点维修一车间、探伤车间优化生产组织，通过制定班次休假制度，让生产效率最大化，实现职工当月调休无拖欠。
紧盯诉求解决成效。针对职工谈心中反映的食堂设备老旧、个别沿线职工住宿条件差的问题，该段党委投入8万元资金为沿线12个食堂更换新式蒸饭车、电冰箱等食堂设备。他们制订修缮老旧房屋方案，为盐湖、天山、将军庙、乌拉泊工区解决了淋浴室没有暖气，食堂、厕所下水管堵塞的难题。
“谈心中的一件件诉求及时落地，职工看在眼里，暖在心里。大谈心活动让我们的队伍凝聚力更强了，职工们的干劲也更足了。”乌鲁木齐西线路车间党支部书记乔腾说。