胡志强
“欢迎您乘坐‘大运号——成都都市圈旅游主题列车’……”7月27日，成都第31届世界大学生夏季运动会迎来开幕倒计时1天，在成都客运段实训室里，担任“大运号”主题旅游列车值乘的工作人员正在进行出乘前的礼仪服务、语言交流、应急处置等项目的专业培训，竭尽全力服务好人民群众出行需求。
2022年10月11日6时30分，随着一阵风笛声响起，C3330次动车组从成都南站出发驶向雅安站，标志着成都铁路枢纽环线正式开通公交化运营，成都成为国内首个依托既有铁路枢纽环线开通公交化运营的城市。“今年成都大运会举办期间，我们结合成都铁路枢纽环线公交化运营模式，组织开行从成都东站至雅安、彭州、青城山等地8对‘大运号——成都都市圈旅游主题列车’，以及从成都东站至内江、重庆等地8趟‘大运号——成渝旅游主题列车’，以更高标准、更高质量、更高要求做好成都大运会期间旅客出行服务工作。”中国铁路成都局集团有限公司客运部相关负责人介绍。
为能够更好地满足旅客出行需求，今年以来，成都局集团公司从持续优化生产组织、提升职工业务技能、强化安全质量卡控、补强应急短板等方面入手，加强与川渝贵“两省一市”地方相关部门沟通协调，持续优化成都铁路枢纽环线公交化、贵阳环线铁路“环+射”动车组列车、成渝贵早中晚“一站直达”精品标杆动车组列车等组织开行新模式，通过增开列车班次、增设停靠站点、加密服务频次等方式，全面提升铁路服务品质，助力群众绿色出行。
“我的家在毕节，以前回家只能从贵安坐贵阳环线铁路动车组列车到贵阳北站转车回家，耗时在两个小时以上。现在，贵安到毕节开行了直达动车组列车，只需要一个半小时就能到达，真的是太方便了。”在贵安工作的旅客李女士高兴地说。
为进一步提高成渝贵三地间以及至大型地级市间动车组列车开行品质，成都局集团公司精准细致开展前期调研分析工作，持续聚焦客运产品提质升级。他们在热门动车线路打造标杆区段，区分精品动车与常规动车的客流市场，固化开行成渝贵早中晚“一站直达”精品标杆动车组列车12对，全面满足旅客高品质出行需求，努力把主题教育成效体现到改善人民群众出行体验上。