周 涛 李亚娇 陈 婷
“你好，请问哪里可以给小朋友换尿不湿？”7月16日22时许，在昆明开往丽江的Y752/753次列车上，正在巡视车厢的列车长梁馨月循着声音不由得加快了脚步。列车包厢里，一个年轻女子怀抱着不足一岁的宝宝，一边询问相邻包厢的旅客，一边心急如焚地催促正手忙脚乱地翻找着行李箱的丈夫。
“您好，我们列车上有母婴室，我带您过去吧。”梁馨月说罢接过夫妻俩手中的包，领着一家三口向车厢一侧的便民服务点走去。
行进的列车不时轻微晃动，年轻的夫妻俩给孩子换尿不湿时明显有些慌乱。眼看宝宝哭闹不止，梁馨月赶忙上前帮忙。很快，尿不湿就换好了，宝宝脸上露出了灿烂笑容。
“宝宝的脊柱比较脆弱，建议您用另一只手托住宝宝的屁股，同时不要将宝宝的腿提太高，宝宝感到舒适就不会哭了。”同样身为母亲的梁馨月耐心地讲解带小孩乘车的注意事项。
列车一路向西，梁馨月和同事们始终关注着这个小家庭。温馨的氛围笼罩着列车，李先生一家得以更多地去体验美好旅行。
7月17日7时整，Y752/753次列车到达丽江站。
“你们值乘的列车不但装饰得非常漂亮，各项服务也特别贴心温馨，我们将永远记住这次愉快的旅行经历。等孩子再长大一些，我们一家还要来坐这趟车出游。”下车前，李先生再次对梁馨月表达谢意。
Y752/753次列车从昆明夕发朝至丽江。车轮滚滚向前，随着玉龙雪山在车窗外的云蒸霞蔚中露出绝美身姿，远道而来的旅客收获了一个最美的清晨，值乘班组也用他们热情周到的服务赢得了旅客最珍贵的信赖。
在这趟列车上值乘的9年时间里，李文雯和班组的同事们在这趟列车上留下了许多动人瞬间。
列车9个小时的车程，李文雯和同事们带旅客去看风景，他们自己也成为风景，给旅客留下美好的回忆。为了更好地向世人展示滇西少数民族文化，Y752/753次列车将沿线途经少数民族聚居地的彝族、白族、纳西族等具有代表性的文化元素，融入列车整体外装和地毯、窗帘、台布、卧具套等内部装饰。同时，列车乘务组每次出乘都穿戴着极具特色的少数民族服饰。
除了完成正常乘务工作外，列车乘务员还经常利用休班时间为乘车的旅客表演手鼓、演奏钢琴，带着旅客们齐跳少数民族舞蹈。“当旅客和乘务员手拉手跳起欢快的舞蹈，当看到大家脸上洋溢出来的笑容，我就特别有成就感。”李文雯说。
今年暑运以来，前往大理、丽江旅游的旅客明显增多。围绕老幼病残孕等重点旅客出行需求，值乘Y752/753次列车的昆明客运段一车队提供差异化、有针对性的温馨服务，重点做好帮扶和乘车引导工作，确保旅客乘车出行安心又温馨。同时，根据沿线风土人情，他们还在餐车上推出了云南传统菜和滇西名小吃，让旅客充分感受云南饮食文化。此外，他们每天晚上在酒吧车厢举办民族歌舞表演活动，让旅客不仅能充分领略云南绚丽多彩的民族文化，而且能享受舒适、惬意的旅途时光。
“我们会继续用热情、温馨服务好南来北往的旅客，不断提升旅客的出行体验感。”梁馨月说。
●感言
希望每一位旅客在乘坐火车的旅程中都能感受到温暖和关怀，无论是旅途中的疲惫，还是遇到困难，我们都会尽最大努力提供帮助，确保每一位旅客安全和舒适，为旅客提供优质服务。
——昆明客运段一车队列车长梁馨月
扎染的桌布、蜡染样式的窗帘、纳西族图案的装饰，餐车太美了，妥妥的出片神器。酒吧车厢也是满满的复古民族风，可以欣赏少数民族歌舞表演，还可以点歌，仪式感拉满。有机会，我一定还来坐这趟车。
——来自北京的旅客王丽
列车档案：昆明开往丽江的Y752/753次列车是一趟民族文化旅游列车，采用25G型双层车体，设有VIP家庭包房、KTV和酒吧车厢。该趟车由中国铁路昆明局集团有限公司昆明客运段一车队承担值乘任务。多年来，Y752/753次列车因其服务优质、车厢环境独具特色、乘车过程大有可观，成为串联七彩云岭两大旅游城市的网红车。