本报锡林浩特7月29日电 (马威 张月 庄妍)7月23日6时43分,载有329名旅客的Y633次旅游列车抵达锡林浩特站,这是今年开行的第四趟北京—乌兰察布—锡林浩特—西乌珠穆沁“草原之星”旅游列车。
当日,为期2个月的“相约草原·遇见那达慕”内蒙古自治区第33届旅游那达慕在有“中国马都”之称的锡林郭勒盟锡林浩特市隆重开幕。“草原之星”旅游专列的开通让锡林浩特站单日旅客最高吞吐量达到4515人次,突破了该站历史单日最高客流纪录。
为全力做好团体游客接待服务工作,锡林浩特站成立“柳兰花”客运专班服务小组,每班配备1名蒙汉双语服务工作人员,在进出站口提供全过程引导服务,为旅行团体提供“专人联络、专用通道、专人引导”特色服务,引导团体旅客快速有序进站。旅游那达慕举办前,锡林浩特站根据参团人数、路线需求、出行时间,灵活调整售票方案,为团体旅客合理规划往返车次,安排业务骨干协助购票,并在售票窗口保留人工服务和现金购票等服务渠道,满足旅客多元化需求。