本报洛阳7月27日电 （孙帅 李华）“孩子们，排好队，跟着我走。”7月23日22时许，洛阳站内一片欢声笑语，800多名小旅客难掩兴奋之情，在车站工作人员的引导下通过绿色通道进站，开启了一趟快乐的暑期研学之旅。这是暑运以来，该站接待的第四批研学团体旅客，累计超过2000人次。
“团体里有864个孩子，都带着旅行箱。没想到，车站这么多工作人员来帮忙，安排得井井有条，真是太感谢了！”此次研学团体游的负责人、河南某旅行社导游张女士激动地说。23时整，孩子们乘坐的Y17次列车缓缓启动。
暑期研学团体游的热度高涨，铁路部门积极与当地文旅局、旅行社沟通联系，提前掌握车票预售、客流到达的情况，组织召开专题会议部署研学团体游客运组织方案。他们针对小旅客人数多、年纪小、行李多的特点，优先安排列车停靠在方便上下的高站台、宽站台，组织小旅客乘降；根据人数、年龄、去向等情况，制订“一车一案”“一团一案”，从安检、检票、候车、出站、走行路线、应急处置、特色服务等方面，全方位做好组织预案。
“重中之重是要保障孩子们的安全，然后尽我们所能，给孩子们的旅途添彩……”洛阳站客运车间党总支书记徐瑾介绍，他们抽调“鲲鹏”党员突击队成员组建引导服务小队，安全、快速、高效组织研学游旅客进站上车；依托“牡丹缘”服务台提供的各种细致服务，全力实现“让团队放心、让家长放心、让孩子们快乐”的服务目标。