推动客运持续上量 巩固扩大经营成果

  本报上海7月21日电 （吴少妮）连日来，中国铁路上海局集团有限公司认真学习贯彻中国国家铁路集团有限公司领导干部会议精神，以更高标准瞄准更高目标，努力把客运市场旺盛机遇转化为上量增收的实际成效。截至7月18日，该局集团公司暑运以来共发送旅客4733万人次，较2019年同期增长17.2%。

  上海局集团公司在上半年经营业绩好于预期的情况下，抓住暑运客运需求旺盛机遇，乘势而上，按照“整体布局、逐周微调”的思路，精心制定“一日一图”开车方案。他们在对高铁、客运专线实行高峰运行图的基础上，对热门线路动车组列车组织重联或大编组运行，对高铁运能打满的适时增开图外普速临客或加挂车辆，同时留有一定车底应对突发客流；有针对性地加强人车供给，弹性安排高峰和平常时段生产作业组织，科学合理组织动车组、客车运用及检修，努力做到“有流就有车、有车就有人”。

  为进一步增强旅客的获得感、幸福感、安全感，上海局集团公司创新拓展个性化服务方式，丰富完善老年旅客重点接送、爱心候车、专人引导、联网帮扶等适需性服务举措，方便重点旅客出行；实施商务座旅客服务“一站一季一方案”，落实提前检票、专人引导等专项服务举措，结合地域文化提供特色服务。

  针对近期恶劣天气频发的实际，他们强化突发情况应急处置，加强站车和路地联动，有针对性地开展应急培训演练，进一步完善列车晚点信息发布机制，将上海市预警发布信息系统接入铁路上海站，利用国铁信息平台精准推送晚点短信，方便旅客及时调整行程。