尹晨曦 连 政 范吉萍
“以前一直想来长白山看看，但路途遥远没能实现，现在高铁出行特别方便，我终于可以带着父母来旅游了！”7月11日，在中国铁路沈阳局集团有限公司长白山站候车大厅，来自福建的旅客王女士开心地说。
穿过一片郁郁葱葱的原始森林，在蓝天白云的映衬下，美丽的长白山站映入眼帘，远远望去犹如一颗璀璨明珠。车站造型依托“三江之源”设计理念，三段相切的弧线分别象征着鸭绿江、松花江和图们江，中间合围寓意“三江之源”的天池；屋顶天窗充满动感，中部采用仿木纹色铝板点缀，透明玻璃幕墙如流水映衬群山，彰显了巍峨天际、滚滚江水与现代高铁的动感结合。
“自从长白山站开通运营，旅客出行更方便了，当地经济、交通和居民生活也发生了巨大变化，带动了城市经济的快速发展。”长白山保护开发区管理委员会旅游文化体育局宣传推广科科长李雨欣介绍。2021年12月24日沈佳高铁白敦段开通运营以来，乘坐高铁来长白山旅游的游客日益增多。如今，旅客到达长白山站后，坐公共汽车或出租车10分钟即可到达市区，30分钟内可到达长白山旅游景区，出行时间和经济成本明显减少。
“妈妈，这画的是什么？”车站候车室里，一位年轻的妈妈正和孩子一同参观墙上的文化展板，小朋友好奇地问道。“这幅画名为《玉帝的三个女儿》。我是‘长白情韵’温馨服务团队文化讲解员李昕芮，如果你们有时间的话，我可以介绍一下这个故事。”车站客运员李昕芮看到这个场景，走上前说道。见母女二人高兴地答应了，她便声情并茂地讲起了长白山地区的民俗传说。
像这样温馨而愉快的画面，几乎每天都会在该站上演。为了丰富旅客旅行文化生活，该站以长白山历史文化、生态自然、人文景观、神话传说等元素为基础，打造24块长白山文化展板，生动展现了长白山地区独具特色的地域文化，让旅客“来往一个站，了解一座城”。
作为国家5A级旅游景区，长白山凭借闻名天下的天池、美不胜收的原始森林和丰富的物产资源吸引着全国各地的游客。近年来，当地政府开发了“观天池、玩滑雪、赏雪雕、游小镇、泡温泉、品美食”一整套完备的冬季旅游和夏季避暑休闲产业，吸引着更多旅客乘坐“森林高铁”，游览大美长白山。
“为了适应和满足旅客多元化、差异化需求，车站‘长白情韵’温馨服务团队推出了以‘一码无忧、一键畅游、一约尽享、一触尊显’为主要内容的‘四个一’智能服务小程序，涵盖客运服务和旅游攻略等多项内容，旅客动动指尖就可享受车站‘云端’服务。”长白山站党支部书记姜泽湖介绍道。
为了更好地服务中外旅客，该站在倾心打造干净舒适的候车环境，营造独具文化特色候车氛围的同时，还组织“长白情韵”温馨服务团队定期开展文化礼仪和“双语”培训，不断提升服务水准；组织青年职工成立讲解团队，在候车室为旅客讲解长白山历史文化等内容，为旅客的长白山之旅增添亮色。
此外，他们还积极与长白山保护区管理委员会联系，及时掌握各大景区游客人数，合理配置运力资源。长白山站的开通运营，不仅为长白山旅游业飞速发展带来重大机遇，而且对推动当地经济社会发展、提高百姓生活质量发挥了重要作用。
●感言
作为车站“长白情韵”温馨服务团队的一员，我感到非常骄傲。很开心能为来自全国各地的旅客服务，希望通过我们的真心服务，让更多的旅客体验到出行的美好。
——长白山站客运二班服务台客运员史丹阳
高铁的开通，极大地方便了出行，我带着全家来长白山感受22摄氏度的夏天，真是太舒服了。长白山站的优质服务，也给我留下了非常深刻的印象。以后每年夏天，我都要来长白山避暑。
——来自广州的旅客王女士
车站档案：
长白山站位于长白山腹地，是隶属于中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段的三等站，有着“森林中的高铁站”美誉。沈佳高铁白敦段开通运营以来，长白山站在优化当地百姓交通出行条件、提升客流集散能力、打造长白山旅游品牌等方面发挥了重要作用。