胡艳波 何佳曦 杨 楠 郭 威
盛夏，齐齐哈尔客运段院内青草滴翠、白桦挺拔，该段西宁车队第十党支部书记、列车长李鹏飞在主楼西墙光荣榜前长久驻足。看见自己带领的党支部被授予中国铁路哈尔滨局集团有限公司先进党支部称号，这个常年工作在通往“海藏咽喉”西宁的K980/977、K978/979次列车上的铮铮汉子脸上露出了笑容。
北起龙江黑土“鹤城”齐齐哈尔、西抵三江源头“夏都”西宁，K980/977、K978/979次列车全程运行3442公里、运行时间为50小时左右。李鹏飞带领支部全体党员及群众，积极创建“魅力夏都”民族列车服务品牌，在通往“海藏咽喉”的列车上刮起最炫民族风。
“中华大家庭的各民族要像石榴籽一样紧紧抱在一起。”这是西宁车队第十党支部所有党员职工的座右铭。这个班组现有职工32人，其中党员11名。在途经回族、蒙古族、藏族等多个少数民族聚集地的长大线路上，一定要想方设法服务好少数民族同胞、当好民族团结的桥梁和纽带，早已成为班组成员义不容辞的责任与担当。
业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。这个党支部始终把学习当成头等大事。不论是班组政治学习，还是“三会一课”，都开展得有板有眼、有声有色。领学、轮讲、讨论、点评，样样不落、一点不差。自“学习强国”平台上线以来，该党支部党员们的学习热情更加高涨，“民族团结”“民族进步”成为党员们搜索的热词，每次跟进学习、集中学习前，党员们会主动将令自己学有所思、学有所获的文章转发给李鹏飞，也会在工作群中主动交流自己的心得感受。
在这趟列车上，党员们会带头宣传民族团结政策，主动向旅客们介绍车厢中张贴的少数民族挂画，讲解少数民族文化、服饰、歌舞等。走进富有少数民族特色的主题车厢，让很多少数民族旅客有宾至如归的感觉。每年的农历新年，列车乘务人员都会悉心装饰车厢，与旅客共度佳节。齐齐哈尔客运段官方微博发布的以“民族列车上的幸福年”为题的图文，曾被多家媒体平台转发，取得较好的社会效果。
李鹏飞常叮嘱大家：“民族团结重在交心，要将心比心、以心换心，每名党员都是维护团结稳定的旗帜。”他潜心研究如何解决与少数民族旅客交流时的语言障碍问题，带领职工学习《民族列车手册》中的回族、蒙古族、维吾尔族、藏族常用语，不断提高服务本领。今年2月，老党员王余勇主动当起了藏族旅客的随身翻译，帮助藏族旅客调整铺位、预约送餐，忙前忙后。受到感动的藏族旅客在西宁站站台上向这名老党员献上了洁白的哈达。2022年6月，天津市实验中学的160名新疆籍师生乘坐这趟列车到兰州转车返乡。党员李宝辰等4名乘务人员全程为师生们服务，定时为车厢消毒、通风，开展旅行和防疫安全宣传，受到师生们的好评。
为提升少数民族旅客的乘车体验，该党支部常态化开展“为少数民族同胞办实事”活动。他们组建服务队，到车厢里为少数民族旅客提供便民措施，同时还在党员大会上通报党员职工为少数民族旅客办实事的典型事例；围绕“一诚、二介、三感、四宣、五尊、六送”探索实施“163”服务法，即每名职工都要牢记6种服务法中的三要点，并能熟练地服务旅客；在列车上配备百宝箱，为旅客提供针线包、编织绳、暖水袋等物品；在宿营车上设立服务区，并在车厢指定地点设立大件行李存放处；建立200人的“民族一家亲”常旅客服务群，提供推送信息、解答问询、预约办理卧铺等服务。几年来，该党支部共为少数民族旅客办好事、解难事300余件。
如今，这个党支部通过列车服务，把党的温暖传递给少数民族同胞，并把列车打造成民族共建、和谐发展的流动平台和温馨家园。列车有终点，服务无止境。李鹏飞和班组中的党员群众有一个共同的心愿：要让党旗在“魅力夏都”品牌列车上高高飘扬。